طراحی تجربه کاربری (UX) - 4.0 از 5 بر اساس 1 رای

امتیاز کاربران

ستاره فعالستاره فعالستاره فعالستاره فعالستاره غیر فعال
 

تجربه کاربری یکی از اون چیزهاییه نمیشه تو طراحی سایت ندید گرفتش. شاید سایتتون از لحاظ ظاهری خیلی هم خوب باشه اما دلیل نمیشه که بتونه کاربر رو درگیر کنه. برای اینکه همچین اتفاقی بیفته باید اطلاعاتی که روش میذارید واضح باشن و براحتی دیده بشن. آیا مردم دقیقا اونچیزی رو که میخوان میتونن روی سایتتون پیدا کنن؟ اینها خیلی مهمن. شاید مردم زیادی وارد سایتتون بشن اما چون چیزی رو که میخواستن پیدا نکردن یا حس خوبی نداشتن، فورا سایتتونو ترک کنن. اگه همچین چیزی برای شما هم پیش اومده، دلیلش حتما اینه که اطلاعاتی که روی سایتتون گذاشتید از نظر پنهانه یا خوب کاربر به سمت اطلاعات هدایت نمیشه و روی سایت گیج میشه.


اما حتی اگه میتونید خوب توجه کاربرهاتونو جلب کنید، باز هم یه سری عناصری هستن که میتونید با بکارگیریشون تجربه کاربری رو افزایش بدید و موفقیت سایتتونو تضمین کنید. مثلا اگه اطلاعاتی روی سایتتون ارائه ندید یا نتونید کاربر رو به قسمتهای درست هدایت کنید، این یه نقطه ضعفه... باید با استفاده از طراحی سایت، کاربرهاتونو به سمتی که خودشون میخوان هدایت کنید. کاربرها اونطوری که شما فکر میکنید از سایت استفاده نمیکنن، بنابراین یه راهنما روی سایتتون بذارید.
چیزهایی که روی سایتتون میذارید باید تعاملی باشن و این حس رو بوجود بیارن که وقتی کاربر روی یه چیزی کلیک میکنه انگار سایت بهشون جواب میده. مثلا میتونید از فهرستهای آبشاری استفاده کنید. این مسئله روی تجربه کاربری اثر میذاره و کاربر حس میکنه همه چیز رو تحت کنترل داره.
یه چیز دیگه اینه که وقتی سایتتون کند هست یا واکنشگرا نیست با کاربر اصطکاک بوجود نیارید. ما تو دوره و زمونه ای زندگی میکنیم که مردم همه چیز رو درست در همون لحظه میخوان. بنابراین اگه مردمو مجبور کنید منتظر باز شدن صفحه یا عناصرتون بمونن نمیتونید مردم رو با خودتون همراه کنید. با کاربر بازی کنید و کاری کنید بخنده یا اگه مدل سایتتون جدیت میطلبه باید بندازیدشون تو خط برند و سایتی که همین الآن میخوان توش خرج کنن! تصاویر متحرک هم کمک بزرگی به جلب مخاطب میکنه و تجربه بیاد ماندنی برای کاربر بوجود میاره و سایت رو از یکنواختی درمیاره و دیگه کاربر لازم نیست بیکار منتظر بمونه.
فهرستهای سایت باید ساده باشن و براحتی جهتیابی بشن. گزینه های زیادی زیر یه محصول کلی نذارید، اگه همچین چیزی لازمه میتونید هر دسته رو به دسته های فرعی تقسیم کنید. جهتیابی سایت رو محلی و ساده کنید. هم فهرست های جهتیابی و هم فرم های عضویت و هر نوع فرم آنلاین دیگه ای اگه بیشتر از چند مرحله ساده طول میکشه، طوری تقسیمش کنید که کاربر گیج نشه. یه طوری به کاربر دلگرمی بدید که داره تموم میشه یا چقدرش رفته. مثلا میتونید نوار پیشرفت بذارید یا مراحل رو شماره گذاری کنید. و در آخر اینکه اطمینان حاصل کنید که نوشته های روی آیتم های فهرستها کاملا مشخص و واضح نشون میدن که کاربر رو به کجا منتقل میکنند وگرنه کاربرها عصبانی میشن، چون نمیدونن چی کار کنن و گیج میشن. در نتیجه شاید تسلیم بشن و برن سراغ یه سایت دیگه.
و نهایتا اینکه تجربه کاربری مربوط به داشتن یه تجربه رضایتبخش روی سایته، یعنی بتونید کاربر رو روی سایت سرگرم کنید تا باقی بمونه و بعدا هم باز به سایتتون برگرده یا اطلاعاتشو با دوستاش به اشتراک بذاره. برای رسیدن به این هدف باید کاربر حس خوشایند روی سایتتون داشته باشه، اطلاعات مورد نیازشو براحتی و به سرعت پیدا کنه و تصویر برند رو تو ذهنش ثبت کنه و بهش جایگاه بالایی بده. 

مقالات مرتبط

info [ at ] sitedar.com
تهران، سعادت آباد، سرو غربی، کوچه آریا، پلاک 4، واحد 7
22083926 - 22085386 - 22082258
طراحی سایت دارکوب | هاست دارکوب | دارکوب نام و علامت تجاری ثبت شده این مجموعه می باشد