نگاهی کوتاه به آنالتیکس وب سایت و چگونگی عملکرد آن
مدتیه کلمه آنالتیکس تو بازاریابی خیلی رواج پیدا کرده. اگه شما جزء اون دسته ای هستید که هنوز نمیدونن آنالتیکس چیه، براتون بگم که آنالتیکس یه کلمه انگلیسیه و جمع کلمه "تحلیل" است و دادههای وب سایت ها رو ارزیابی و الگوهاشو شناسایی میکنه. آنالتیکس در حوزههایی مثل بهینه سازی فروش، منطق، بازاریابی و ... استفاده میشه، اما بیشتر مردم برای درآوردن آمار ترافیک سایت ازشون استفاده میکنند.
چرا کسی باید آنالتیک سایتشو اندازه بگیره؟
بدون این اندازه گیریها، روشهای بازاریابی مثل یه بازی حدسی میمونه. وقتی نتونید سطح عدم موفقیت یا موفقیت کمپینها رو بسنجید، نمیتونید رشد کنید و کارتونو حرفهای به سمت جلو پیش ببرید. وقتی آنالتیکس سایتتونو میبینید، کسب و کار و استراتژیهای بازاریابیتون مؤثرتر میشه. با آنالتیکس میتونید روی مسائل حرفهای تری مثل اونچه که در ادامه گفته میشه تمرکز کنید:
تعداد بازدیدهای وبسایت
وبسایت –صرف نظر از اندازه شرکت- باید هسته اصلی روش بازاریابی قرار بگیره. وقتی تعداد بازدیدهای سایت رو ببینید، میتونید میزان موفقیت استراتژی کلیدواژهها و درخواست برای اقدامهای سایتتونو بسنجید.
درصد فعالیتهای جدید
از بین همه بازدیدهای کلی سایت، چندتاشون مربوط به کاربرهای جدیده و چندتاشون کاربرهای تکراریاند؟ با نگاه به این درصدها، شرکت میتونه بفهمه که آیا سایتشون اونقدر جذابیت داره که بتونه مشتریهارو برگردونه یا کاربرهای جدید جذب کنه یا نه.
کانالها
گوگل آنالتیکس همه ترافیک سایت رو به هشت کانال تقسیم میکنه: نمایش، اجتماعی، سایر تبلیغات، سرچ پولی، ایمیل، ارجاعها، سرچ طبیعی و مستقیم. این گروههای مختلف، منابع ترافیک رو تقسیم و الگوها و رفتارهای هر منبع رو شناسایی میکنند.
نرخ خروج
نرخ خروج به صورت درصد و برای هر صفحه جداگونه گزارش میشه. با دونستن این درصدها میتونید بفهمید کدوم کاربرها بعد از رؤیت تنها یک صفحه، سایت رو ترک میکنند. هر چند میتونه دلایل متعددی داشته باشه اما در هر حال چیزی که مهمه اینه که این عدد باید پایین نگه داشته بشه. وقتی نرخ خروج بالا باشه، نشونه ارائه ضعیف، مشکلات کارایی، نقص محتوای مفید یا هر دلیل قابل اجتناب دیگه ای که فکرشو بکنید هست.
اهداف تبدیل
اکثر شرکتها فکر میکنند تبدیل کاربر به مشتری یعنی میزان خریدی که از سایت میشه، در حالی که همیشه هم منظور خرید نیست. سایت میتونه محتوای ویدئویی ارائه بده، چت زنده داشته باشه، امکان دانلود محتوا به کاربرهاش بده، یا فرم تماس و عضویت ایمیلی داشته باشه. وقتی کاربری از هر کدوم از اینها استفاده کنه، جزء آمار تبدیل مشتری قرار میگیره و بالا رفتن این عدد نشونه اینه که شما به هدفتون رسیدید.
دونستن اینکه آنالتیکس چطور کار میکنه خیلی برای موفقیت کسب و کار اهمیت داره. اگه میخواهید با بازاریابی اینترنتی کسب و کارتونو توسعه بدید، با دارکوب تماس بگیرید تا با ترسیم نقشه راه مناسب و خاص شرکت شما، آینده روشنی رو براتون فراهم کنیم.