امکانات و ویژگی های اصلی یک وب سایت فروشگاهی

ویژگی های اصلی وب سایت فروشگاهی

طراحی و توسعه وب سایت های فروشگاهی را می توان به سه قسمت تقسیم کرد:

• طراحی قالب وب سایت (قالب، صفحات، منوی محصولات و غیره)
• امکانات مورد نیاز کاربر یا مشتری (جستجو، سفارش و غیره)
• امکانات مورد نیاز مدیر یا کارکنان وب سایت (درج محتوا و محصول، گزارش گیری و غیره).

در هر یک از قسمت های بالا می توان امکانات فراوانی را نسبت به بودجه پروژه، بزرگی و نوع فروشگاه توسعه داد.

پلن پایه وب سایت فروشگاهی

ما در شرکت دارکوب یک پلن پایه فروشگاه آنلاین داریم که در آن امکانات اصلی و معمول یک فروشگاه اینترنتی را پیاده سازی می کنیم. اکثر فروشگاه های اینترنتی به همین پلن پایه نیاز دارند و در صورتی که بخواهند می توانند امکانات بیشتری را نیز به آن اضافه نمایند.

همچنین در ادامه این صفحه پس از توضیحات پلن پایه فروشگاهی، پلن پیشرفته فروشگاه اینترنتی را با امکانات حرفه ایی تر  توضیح خواهم داد.

 

طراحی قالب وب سایت در پلن پایه

طراحی قالب وب سایت در پلن پایه بر اساس یکی از طرح های موجود در گالری دارکوب انجام خواهد شد. منظور ما در اینجا استفاده از قالب های آماده نیست. بلکه ما قالب وب سایت بر اساس الگویی که مشتری انتخاب کرده است از صفر تا صد کدنویسی و توسعه می دهیم.

همه قالب ها نیز واکنش گرا یا Responsive می باشند تا کاربرانی که از طریق موبایل به وب سایت دسترسی پیدا می کنند تجربه کاربری مطلوبی نسبت به اندازه صفحه نمایش گر موبایل شان داشته باشند.

 

امکانات مورد نیاز مدیران وب سایت در پلن پایه

صاحب یا مدیر یک وب سایت فروشگاهی نیازمند داشبورد یا پنلی است که از طریق آن بتواند محتوا (محصولات) و فرآیند های فروش را تنظیم نماید. برای همین بخش های زیر برای مدیریت وب سایت توسعه داده می شود. این داشبود تنها برای مدیران وب سایت قابل رویت می باشد.

 

مدیریت کاتالوگ محصولات

منظور از کاتالوگ همان محصولات است. مدیر می تواند با کمک این ابزار ها و ویژگی ها محصولی را با جزئیات مربوط به آن در وب سایت درج و سازماندهی کند. برای مثال: یک کت مردانه جز دسته لباس های مردانه است. یک نام برند خاص، اطلاعات مخصوص کت مانند رنگ، نوع پارچه، اندازه، کد کالا، عکس و غیره را دارا می باشد.

 

دسته بندی ها

• جستجو و مرتب سازی آسان دسته بندی ها
• مدیریت دسته بندی ها و زیر مجموعه ها
• مدیریت دسته های ویژه یا دسته های صفحه اصلی
• تنظیم URL صفحه و عناصر سئو برای دسته ها
• مدیریت عکس های دسته بندی ها

 

برند ها

• مدیریت برند ها
• مدیریت علامت های تجاری در صفحه اصلی
• فعال یا غیرفعال کردن علامت های تجاری
• تنظیم URL صفحه و عناصر سئو برای برند ها
• مدیریت آرم های برندها

 

محصولات

• جستجو و مرتب سازی آسان محصولات در دسته های خاص و یا با ویژگی های خاص (برای مدیر سایت و کارمندان)
• مدیریت و ویرایش محصولات
• تنظیم فیلد های محصول شامل نام، SKU، جزئیات محصول، جزئیات بیشتر، قیمت اصلی، قیمت فروش، حداقل مقدار سفارش، ارسال محصول و غیره.
• امکان انتخاب گزینه هایی از قبیل ویژه، حمل و نقل رایگان، اجازه نظر دهی و تنظیمات آن
• اضافه کردن تصویر اصلی محصول (عادی و سه بعدی) و تصاویر بیشتر
• داشتن ویرایش گر (شبیه ورد) برای مدیریت بلوک محتوا، مانند نقد و بررسی محتوا
• امکان نمایش محصول در صفحه اصلی
• فعال یا غیرفعال کردن محصول
• اضافه کردن محصولات به یک یا چند دسته
• انتخاب نام تجاری محصول
• اضافه کردن و مدیریت جزئیات و گزینه های محصول و گروه گزینه ها
• اضافه کردن و مدیریت محصولات مرتبط
• افزودن و مدیریت لوازم جانبی
• ضمیمه کردن ویدیوهای محصول
• مدیریت (تایید و حذف) بررسی یا نظرات محصول
• تنظیم URL صفحه و عناصر سئو برای محصول
• نمایش محصولات مرتبط به هر محصول

 

مدیریت محتوا

منظور محتوای صفحات مختلف وب سایت است. در منوی وب سایت دسته بندی ها و زیر دسته ها قرار می گیرند. هر یک از آن ها نیز می توانند به صفحه ایی جدا گانه یا به صفحه محصول متصل شوند. در صفحه اصلی می توانیم بنر ها را داشته باشیم. یا در قسمت وبلاگ مقالات و نظرات کاربران را داریم. که مدیر وب سایت نیاز به ابزاری برای تنظیم و مدیریت آن ها خواهد داشت.

 

صفحات

• مدیریت صفحات محتوا و ایجاد صفحات محتوای جدید
• ویرایش صفحات با استفاده از یک ویرایشگر محتوای مانند مایکروسافت ورد
• آپلود و مدیریت تصاویر در گالری
• فعال یا غیرفعال کردن صفحه
• ابزار برش و ویرایش تصویر
• تنظیم URL صفحه و عناصر سئوی آن

 

وبلاگ

• مدیریت پست های وبلاگ
• تنظیم تاریخ انتشار وبلاگ
• فعال یا غیرفعال کردن پست وبلاگ
• اضافه کردن خلاصه وبلاگ و پست کامل وبلاگ با استفاده از ویرایشگر محتوا
• آپلود و مدیریت تصاویر وبلاگ
• دسته بندی های وبلاگ و نویسنده ها
• تنظیم URL پست و عناصر سئو

 

بنرهای صفحه اصلی

• مدیریت بنرهای صفحه اصلی
• تنظیم صفحات بنر
• تنظیم URL بنر یا ترک پیوند
• فعال و غیر فعال کردن بنرها

 

منوها و مسیربابی در وب سایت

• مدیریت جهت یابی اصلی از جمله منو، هدر، سایدبار و پاورقی سایت
• اضافه کردن زبانه های کشویی به منوی ناوبری اصلی
• مدیریت عناصر سئو در لینک ها مانند عنوان لینک

 

پیام های خودکار ایمیل

• مدیریت قالب ایمیل اصلی
• تنظیم پیام برای ایمیل وضعیت سفارش
• تنظیم پیام برای ایمیل تشکر برای نظردهی و بررسی محصولات و پست های وبلاگ

 

مدیریت نظردهی ها

• مدیریت همه بررسی های محصول
• امکان حذف یا تایید نظرات
• پاسخ دهی به نظر یا سوال مشتریان
• حذف، اضافه و تنظیم پارامترهای نظر دهی

 

مدیریت مشتری

• مدیریت حساب های مشتری
• مشاهده نظرات مشتریان
• امکان پاسخ دادن به نظر مشتری
• حذف حساب های کاربری
• بازسازی رمز عبور مشتری
• استخراج ایمیل مشتریان یا ثبت نام کنندگان خبرنامه

 

مدیریت سفارش

• جستجو ساده سفارش ها
• مدیریت و به روز رسانی وضعیت سفارش
• مشاهده شماره سفارش و اطلاعات مشتری
• مشاهده اطلاعات سفارش و جزئیات خرید (محصولات، مالیات، حمل و نقل، آدرس، و غیره)
• اضافه کردن یادداشت خصوصی به سفارش
• مشاهده آدرس
• دریافت ایمیل در هنگام سفارش ایمیل

 

مدیریت تخفیفات و تبلیغات

• ایجاد کدهای تخفیف و مدیریت آن بر روی محصول
• فعال یا غیرفعال کردن کدها تخفیف
• امکان تعیین تخفیف برای محصول

 

تهیه گزارش

• نمایش گزارش کل پرداخت ها
• نمایش گزارش کل سفارشات موفق
• گزارش پرداخت های ناموفق

 

مدیریت بهینه سازی موتور جستجو یا سئو

وب سایت و محصولات آن بدون بهینه سازی برای موتورهای جستجو شانس زیادی برای دیده شدن در صفحه نتایج جستجو را ندارد. بنابراین مدیر وب سایت (یا کارشناس سئو) می تواند با کمک این ابزارها تگ ها و متا دیتا های سایت را بهینه سازی نماید.

 

عنوان های پویا

• مدیریت ساختار پویای تگ عنوان در سراسر وب سایت
• پیکربندی عنوان پویا و تگ متا برای دسته ها و زیر مجموعه ها
• پیکربندی عنوان پویا و متا برای صفحات با نام تجاری
• پیکربندی عنوان پویا و تگ متا برای صفحات محصول

 

عنوان های خاص و اطلاعات متا

• پیکربندی پیش فرض عنوان سایت و تگ متا
• پیکربندی عنوان صفحه اصلی و تگ متا
• تنظیم عنوان منحصر به فرد، تگ های متا و اطلاعات URL برای صفحات محتوای خاص، دسته، نام تجاری یا صفحات محصول

 

سایر تنظیمات

گزینه های تحویل سفارش

• تنظیم روش محاسبه هزینه تحویل سفارش بر حسب آدرس، وزن، قیمت و غیره
• تنظیم حمل و نقل رایگان
• مدیریت ارسال محصول از طریق انواع مختلف پست

 

گزینه های پرداخت

• فعال کردن و غیرفعال کردن انواع روش های پرداخت
• پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی یا شرکت های واسط
• پرداخت در محل
• پرداخت از طریق چک

 

مدیریت ایمیل

• ارسال نامحدود ایمیل
• ارسال و دریافت ایمیل از طریق هاست
• ایمیل ثبت سفارش

 

پیکربندی ارتباط با شبکه های اجتماعی

• حذف، اضافه و ویرایش دکمه شبکه های اجتماعی در وب سایت
• دکمه اشتراک گذاری صفحه یا محصول در شبکه های اجتماعی

 

 

مدیریت دسترسی کاربران در پنل سایت

• افزودن و حذف کاربران
• تعریف دسترسی ها و نقش ها
• گزارش عملکرد و دسترسی های یک کاربر

 

امکانات مورد نیاز مشتری در پلن پایه

امکانات مورد نیاز مشتری در واقع همان کار هایی است که یک کاربر (مشتری) می تواند با کمک آن در وب سایت کالای مورد نظر خود را جستجو، ثبت نام، سفارش و نظر دهی انجام دهد. قسمت هایی از آن در بالا توضیح داده شد. اما برای درک بهتر برخی از آن را در اینجا تکرار می کنم.

 

سفارش دادن محصول

• جستجوی ساده
• انتخاب محصول
• انتخاب جزئیات محصول (اندازه، رنگ، نوع، وزن و غیره)
• انتخاب روش پرداخت
• انتخاب روش ارسال

 

نظر دهی

• امتیاز دهی به محصول
• نظر دهی به محصول

 

پروفایل مشتری

• ثبت نام مشتری یا کاربر (حقیقی و حقوقی)
• تایید ثبت نام مشتری ایمیل
• ویرایش اطلاعات حساب کاربری
• تغییر رمز
• لیست سفارشات
• نقد و نظرات
• آدرس ها

 

شبکه های اجتماعی

• اشتراک گذاری صفحه یا محصول در شبکه های اجتماعی

 

خبر نامه

• عضویت در خبرنامه

 

وبلاگ

وبلاگ یک وب سایت برای تولید محتوا برای سئو اهمیت فراوانی دارد. وبلاگ می تواند مطالبی را که مشتریان یک کسب و کار درباره آن کنجکاوی دارند و آن ها را جستجو می کنند را در خود جای دهد. این باعث افزایش ترافیک وب سایت و شناخته شدن برند از طریق ظاهر شدن مطالب وب سایت در صفحه نتایج جستجو می شود.

• مشاهده مقالات
• نظر دهی به مقالات

 

هاست و دامنه

در پلن پایه دارکوب برای وب سایت های فروشگاهی هاست (500 مگابایت فضا و 5 گیگابایت پهنای باند ماهیانه) و دامنه (.com یا .ir) به طور رایگان ارائه می شود.

 

امکانات بیشتر برای فروشگاه اینترنتی پیشرفته

در بالا پلن پایه یک فروشگاه اینترنتی توضیح داده شد. در صورت نیاز، صاحب یک وب سایت می تواند امکانات زیر را به پلن پایه اضافه کند یا از همان ابتدا امکانات فروشگاه اینترنتی پیشرفته را سفارش دهد.

در فروشگاه اینترنتی پیشرفته بجز اضافه کردن کامپوننت های بیشتر می توان به سفارش صاحب وب سایت تمامی قالب و جزئیات را به دلخواه طراحی نمود.

 

طراحی کلی قالب وب سایت فروشگاهی پیشرفته

در پلن فروشگاه اینترنتی پیشرفته مانند پلن پایه از قالب های آماده استفاده نمی گردد. اما در فروشگاه پیشرفته تمامی اجزا و جزئیات به سفارش مشتری طراحی می گردند.

این طراحی می تواند موارد زیر را در بر گیرد:

• طراحی منو ها و دسته بندی ها
• طراحی صفحه اصلی
• طراحی صفحه محصولات
• طراحی کارت محصول
• جستجوی پیشرفته (فیلتر ها، دسته بندی ها و مرتب سازی ها)
• پیاده سازی سیستم مقایسه
• تنظیم Cache مرورگر و بهینه سازی برای سرعت
• تعیین جایگاه بنرها، تبلیغات، شگفت انگیز ها، پیشنهادات ویژه هر کاربر
• طراحی راهنمای خرید هدیه
• طراحی وبلاگ (صفحات، دسته بندی ها، تبلیغات، لینک ها و غیره)
• طراحی سیستم پیشنهاد دهی محصول

 

مدیریت محتوا

سیستم پیشنهاد دهی محصولات

• پیشنهاد محصولات مرتبط نسبت به سابقه جستجو و علاقه مندی های مشتری
• پیشنهاد ویژه صفحه اصلی
• پیشنهاد محصولات مرتبط در صفحه محصولات
• پیشنهاد محصولات مرتبط در وبلاگ

 

وبلاگ

• پیوندهای وبلاگ به صفحات محصول

 

مدیریت مشتری

• جستجو و مرتب سازی آسان مشتریان با نام و نام خانوادگی
• مشاهده مشخصات مشتری و سفارشات قبلی
• مشاهده نظرات مشتریان
• امکان پاسخ دادن به نظر مشتری
• ارسال پیام خصوصی به مشتری
• استخراج لیست مشتریان به فایل اکسل

 

مدیریت سفارش

• جستجو و مرتب سازی پیشرفته سفارش ها با متغییر های خاص
• مشاهده نقشه آدرس و نقشه سفارش دهنده
• ایجاد و مدیریت وضعیت های سفارش
• گزارش سفارشات به صورت فایل اکسل

 

مدیریت تخفیفات و تبلیغات

• ایجاد کدهای تخفیف و مدیریت آنها
• اضافه کردن کد تخفیف به دسته ها، نام تجاری یا محصولات
• اضافه کردن کدهای تخفیف که بر حمل و نقل تاثیر می گذارد
• امکان تعیین درصد و انواع تخفیف
• تخفیف خودکار، زمانی که محصول به سبد خرید اضافه می شود
• تنظیم و مدیریت تاریخ کد تخفیف فعال
• تنظیم حداقل و حداکثر مقدار مورد نیاز برای کدهای تخفیف
• تنظیم تعداد دفعات استفاده از کد قبل از اینکه بطور خودکار غیرفعال شود
• اطلاع رسانی به مشتریان گوش بزنگ برای محصول یا تخفیف

 

تهیه گزارش

• داشبورد اداری تعاملی همراه با نمودارها و آمار
• توانایی تغییر داشبورد برای نشان دادن آمار محدوده تاریخی خاص
• گزارش های محدوده تاریخی داشبورد شامل آمار فروش، مشتریان جدید در مقابل بازگشتی، فروش محصولات برتر، برند های پر فروش، کد های تخفیف بیشتر استفاده شده
• گزارش های عمومی داشبورد (نه بر اساس محدوده تاریخی) شامل گزارش کم موجودی، کل محصولات فروشگاه، کل دسته های محصولات فروشگاه، تعداد مشتریان، تعداد مشتریان، تعداد سفارشات و غیره
• گزارش ساز برای حذف و اضافه کردن المان های گزارش به دلخواه

 

سایر تنظیمات

گزینه های تحویل سفارش

• تنظیم و مدیریت کد تخفیف برای حمل و نقل
• مشخص کردن انتخاب های مشتری برای زمان دقیق یا حدودی تحویل سفارش

 

گزینه های پرداخت

• پرداخت از طریق اعتبار
• پرداخت از طریق کارت هدیه

 

پیکربندی ایمیل

• تنظیم پیکربندی سرور ایمیل و ذخیره آدرس ایمیل
• فیلدها عبارتند از نام سرور، پورت سرور، نام کاربری، رمز عبور، فعال کردن SSL و ذخیره آدرس ایمیل

 

مدیریت پیامک

• تنظیم ارسال پیامک برای مناسبت ها
• تنظیم ارسال پیامک برای ثبت نام، ثبت سفارش، زمان تحویل، گوش به زنگ و غیره

 

پیکربندی ارتباط با شبکه های اجتماعی

• حذف، اضافه و ویرایش لینک شبکه های اجتماعی در وب سایت
• دکمه اشتراک گذاری صفحه یا محصول در شبکه های اجتماعی

 

امکانات مورد نیاز مشتری در فروشگاه پیشرفته

جستجوی پیشرفته

• جستجو در دسته
• فیلتر محصولات
• مقایسه محصول
• تاریخچه قیمت
• مرتب سازی محصولات بر اساس (قیمت، امتیاز دهی، تخفیف و غیره)
• اضافه کردن محصول به علاقه مندی ها

 

سفارش دادن

• انتخاب بسته بندی و کارت همراه هدیه

 

نظر دهی

• امتیاز دهی به نظرات سایرین

 

پروفایل مشتری

• تایید ثبت نام مشتری ایمیل یا پیامک
• وضعیت سفارش ها
• تاریخچه سفارشات قبلی
• درخواست مرجوعی
• لیست علاقه مندی ها
• کارت هدیه
• آدرس ها
• پیام های اطلاع رسانی و گوش به زنگ ها

 

ثبت نام برای گوش به زنگ

• گوش به زنگ تخفیف ها
• گوش به زنگ محصول مورد نظر مشتری