مهمترین سوالاتی که باید برای انتخاب طراح سایت بپرسید
تو این مقاله میخواهیم سوالات مهمی رو مطرح کنیم که باید از یه طراح سایت بپرسید. اولین قدم هر کسب و کاری، ساخت سایته و انتخاب یه طراح خوب هم برای خودش یه پروسه است. ساده نگیریدش. باید روش وقت بذارید و درباره طراح های مختلف تحقیق کنید. برای شروع میتونید از این سوال ها استفاده کنید. البته جواب هایی که می شنوید هرکدوم میتونن جرقه یه سوال تازه رو تو ذهنتون روشن کنند.
- در طول این پروسه من قراره چه چیزهایی از شما یاد بگیرم؟
حتما باید این سوال رو بپرسید. اگه جواب کوتاهی شنیدید، بهتره دنبال یه شرکت دیگه بگردید، چون سایت چیزی نیست که بشه ساختش، راه انداختش و بعد ولش کرد. اگه میخواهید اثرگذار و موفق باشید باید مرتب بهش برسید، مطلب اضافه کنید و روی شبکه های اجتماعی فعایت کنید. یه طراح خوب باید در طول ساخت سایت به شما هم آموزش های لازم رو بده تا بدونید چطوری باید باهاش کار کنید.
- سایتی که قراره ساخته بشه روی همه دستگاه ها کار می کنه؟
جواب این سوال باید "بله" باشه. اگه بهتون گفتن "نه"، معنیش اینه که باید برای سایتی پول بدید که از همین الآن قدیمیه. حتما باید سایتی که براتون میسازن واکنش گرا (ریسپانسیو) باشه، یعنی طوری طراحی و کدنویسی بشه که اندازه صفحه نمایشی که باهاش باز شده رو بفهمه و خودشو باهاش تطبیق بده (کوچیک یا بزرگ بشه). اینطوری کاربری که از سایتتون بازدید می کنه میتونه رو سایت احساس راحتی کنه. الآن عملکرد سایت روی گوشی های هوشمند و تبلت ها مهمتر از عملکرد سایت روی کامپیوترهای خونگیه.
- هزینه های کار روی سایت رو ساعتی حساب می کنید یا کلی؟
من توصیه می کنم ساعتی رو قبول نکنید. چون ممکنه وسط روز تماس بگیرد تا یه سوال ساده بپرسید و براتون همون رو هم حساب کنند و همین تماس های 5 دقیقه ای روی هم جمع بشن و کلی براتون آب بخوره. البته همه هم اینطوری نیستن.
مثلا ما تو شرکت دارکوب، کارها رو کلی قبول می کنیم و همه مشاوره ها و بحث هایی که قبل از شروع کار میشه رایگان هستند. بعد از اینکه یه مشتری تازه میاد پیشمون و با هم صحبت میکنیم، معمولا یه ایمیل براشون میفرستم و نظرمو راجع به اینکه چه جور سایتی به دردشون میخوره کامل و با تمام جزئیات براشون شرح میدم. هزینه هایی هم که براشون تخمین میزنیم بر اساس امکاناتی که بخوان و زمانی که باید برای ایجاد اون امکانات براشون صرف کنیم مشخص میشه. مثلا شاید ما تخمین بزنیم که کارشون 30 ساعته انجام میشه و هزینه ها رو بر اساس 30 ساعت محاسبه کنیم و قرارداد ببندیم ولی در انتها کار خیلی بیشتر از 30 ساعت طول بکشه، مشتری لازم نیست هزینه اضافی بپردازه.
- بعد از اینکه کار تموم شد، پشتیبانی هم دارید؟
اگه پشتیبانی جزء خدماتشون نبود، باید دنبال یه شرکت دیگه باشید. هزارتا مشکل ممکنه بعد از تحویل سایت پیش بیاد. قطعا پشتیبانی لازمه. فرقی نمی کنه، چه یه کار بلند مدت باشه، چه ساعتی و چه بخواهید یه طراح استخدام کنید، در هر حال باید بهتون خدمات پشتبانی ارائه بشه. یه طراح خوب بر اساس نیازهای مشتری یه سیستم پشتیبانی سازماندهی می کنه.
- من چطور میتونم با شما در تماس باشم؟
باید به شما این اعتماد داده بشه که میتونید در صورت نیاز با طراح سایتتون تماس بگیرید. انجام درخواست هاتون چقدر طول می کشه؟ چقدر طول می کشه تا دوباره باهاتون تماس بگیرد؟ چه روزهایی از هفته باز / تعطیل هستند؟ ساعت های کاریشون چطوریه؟ یه طراح خوب خودشو با ساعت های شما تطبیق میده. شما نباید مجبور باشید از برنامه اون ها تبعیت کنید.
- این کار چقدر طول می کشه؟
یادتون باشه پیتزا که سفارش نمیدید. جواب این سوال نباید "حداکثر نیم ساعت" باشه. ساختن سایت عجله ای نمیشه. من همیشه به مشتری هام میگم بسته به روشی که برای کار انتخاب می کنیم، هرچقدر که کار طول بکشه، زمانشو 3 برابر کنند. چون خیلی مسائل روی زمان ساخت سایت اثر میذارن.
صحبت های زیادی بین مشتری و طراح سایت رد و بدل میشه. بعضی مراحل هست که باید مشتری اطلاعات رو بفرسته و بدون اون اطلاعات نمیشه کار رو ادامه داد. اگه طراح سایت روز پنجشنبه با مشتری تماس بگیره و مشتری تا شنبه جواب نده ... تو این مدت هم کار نمیتونه زیاد پیش بره.
جواب این سوال معمولا میتونه بین 1 تا 3 ماه باشه.
- به کاربر هم آموزش میدید؟
این کار حتما باید انجام بشه. به خصوص اگه میخواهید سایتتون سیستم مدیریت محتوا داشته باشه. طراح های خوب به جای اینکه بگن "یا همینو قبول کن یا برو سراغ یکی دیگه" خودشونو با نیازهای شما وفق میدن.
- چقدر باید براش هزینه کنم؟
محبوبترین سوال. ساده بگم، اینطوری بهش نگاه کنید: پول = زمان. مسلما وقتی پروژه بزرگ باشه زمان بیشتری میبره تا وقتی کوچیک باشه. ازشون بپرسید هزینه کار رو چطوری حساب می کنن. بپرسید این هزینه ها به طور جزئی صرف چه کارهایی میشه. ممکنه هزینه اضافی هم پیش بیاد؟ هر چقدر دوست دارید سوال بپرسید. یه طراح خوب باید به تک تک سوالاتتون با صبر و حوصله جواب بده.
- مردم میتونن سایت منو روی گوگل پیدا کنن؟
ممکنه بعضی طراح ها، طراحی سایت و بهینه سازیش رو دو چیز جدا در نظر بگیرند. در حقیقت این دوتا بهم وابسته اند. همه سایت ها باید با سئو ساخته بشن. از طراح سایت بپرسید چه نوع سئویی انجام میشه و در طول پروژه سایت بر اساس چه نوعی از سئو ساخته میشه. باز هم هرچقدر میخواهید سوال بپرسید. تک تک سوالاتتون باید جواب داده بشه.
- میتونم قبل از ادامه بحث ها قراردادتونو بخونم؟
هیچ وقت بدون قرارداد ساخت سایتتونو قبول نکنید. اگه طراح سایت قرارداد نداشت، خودتون از یکی از قرادادهای خودتون بهش بدید. وقتی قرارداد باشه برای هر دو طرف بهتره و نگران مشکلات بعدی نیستند. اگه طراح سایت قرارداد داشت بخونیدش و تمام قسمت هاشو متوجه بشید.