تا حالا فکر کردید چرا با وجود اینکه کامپیوترها عملکرد و ویژگی های بیشتری دارن، اپل انقدر تحسین شد؟
یا چرا دو تا ماشین که طی مسافت آ تا ب برای هردوشون یه مدت زمان مساوی لازم داره، ممکنه به میزان متفاوتی توجه جلب کنن؟
خب اینها همش بخاطر استفاده از اثر زیبایی شناسیه!
موفقیت محصولات یا طراحی ها همیشه هم مربوط به عملکرد، کیفیت یا حتی کیفیتشون نمیشه.
اثر زیبایی شناسی پدیده ایست که نشون میده چه زمانی و دوباره زمانی که کاربرها بفهمن استفاده از طراحی های زیبا راحتتر از طراحیهای دیگست. یعنی کاربرها نسبت به نقایص طراحی های زیبا حس همدردی بیشتری دارن و در نتیجه اونی که زیباتره حتما انتخاب بهتریه.
مردم وقتی مثبت فکر میکنن خیلی بازده بیشتری دارن. تو این شرایط ما بهتر کارهامونو سریع تر انجام میدیم و نتایج بهتری کسب میکنیم. خودتون هم اگه دقت کرده باشید حتما یادتونه که تو مدرسه وقتی عصبانی بودید چطوری امتحان میدادید و وقتی خوشحال بودید چطوری.
حالا همه اینها چه ربطی به طراحی سایت داره؟
تو طراحی سایت ما میخواهیم کاربرها رو تا جایی که میشه بیشتر روی سایت نگهداریم و در همین زمان تا جایی که میتونیم بهشون در مورد شرکتمون اطلاعات بدیم. شاید شما صفحات زیادی محتوای خوب نوشته باشید و کلی لینک و درخواست برای اقدام و دکمه و بنر تبلیغاتی که نشون میده کاربر باید کجا رو بخونه هم داشته باشید، اما همه اینها اگه سایت زیبا نباشه مورد توجه قرار نمیگیره.
میتونید با راضی نگهداشتن مردم رو سایت و استفاده از تصاویری که براشون جذابه، از این اثر به نفع خودتون بهره ببرید. هرچی کاربرها راضی تر باشن، کمتر به تگ های قیمت یا مدت زمانی که باید صرف پر کردن فرمهای عضویت یا خرید محصولاتی که بهشون نیازی هم ندارن بشه، توجه میکنن. اگه ظاهر خوبی داشته باشید احتمال موفقیتتون بیشتره.
نکاتی برای استفاده از این اثر در جهت منافع خودتون:
- اولویتها
به تفاوت بین محتوای مهم و مهمترین محتوا توجه داشته باشید. شرکت شما خدماتی زیادی ارائه خواهد کرد که همشون هم خیلی مهمند، اما شما هرچی سختگیرانه تر مهمترینهاشو انتخاب کنید، کار کاربرهاتون راحتتر میشه و در نتیجه راضیترند و پول بیشتری به طرف جیبهاتون سرازیر میشه. بله همینطوره! اگه کاربر رو با کلی درخواست برای اقدام گیج کنید تبدیل میشه به یه عروسک خیمه شب بازی که مدام از اینور به اونور کشیده میشه و نتیجتا خسته و گیج میشه و از سایت خارج میشه.
- نترسید
یادتون باشه که شما یه سایت کامل دارید که روش اطلاعات گذاشتید، لازم نیست که حتما رو صفحه اول نتایج باشه. کاری کنید که وقتی مردم به صفحه نخست سایتتون میرن احساس آرامش کنن. باید اطلاعات روی صفحه ساده و مختصر مفید باشه (سپس در طول سفر، در نقاط مناسبی که مردم میدونن میخوان چی کار کنن، محتوای بیشتری بهشون ارائه بدید).
- تصاویر رو در حد ساده نگهدارید
استفاده بیش از حد از انواع فونتها و افکتها و انیمیشنها باعث میشه پیام اصلی سایت گم بشه. افکتها و تصاویر ساده سریعتر هم لود میشن و نمیذارن مردم خسته بشن.
- از ترکیبهای رنگی ساده استفاده کنید
فقط از چند تا رنگ محدود برای محتواتون استفاده کنید و با یه رنگ هم لینکها و دکمه ها رو مشخص کنید. برای همینه که طراح ها این همه از فضای سفید استفاده میکنن- چون اینطوری طراحی ها روشن تر و خلوت تر به نظر میرسن و در نتیجه کار باهاشون راحتتره. اگه این حس رو القا کنید، کاربر با نگاه کردن به صفحه نمایش حس میکنه استفاده از این طراحی هم سادست.
- طراحی با یکدلی
سعی کنید حس کاربرهای سایتتونو درک کنید و از همون حس استفاده کنید، مثلا اگه شما لوله کش باشید، مردم معمولا تو مود بد و وقتی به مشکلی برخوردند دنبال سایتتون میگردن. ما میتونیم روی سایت این حس رو القا کنیم که نگرانی هاشونو درک میکنیم، مثلا به جای اینکه بدون اطمینان دادن به کاربرها و دلسوزی فقط خدماتی که ارائه میدید رو لیست کنید، بگید "اجازه بدید ما مشکلتونو حل کنیم".
- عکاس داشته باشید
طراح ها میدونن چطوری تو عکسها همون حسی رو که میخواهید به شرکتتون بدید در بیارن و با متعادل کردن زیرکانه عوامل، بهترین نتایجی رو کسب خواهند کرد که شما هیچ وقت نمیتونید با دوربین دیجیتالی خودتون بدست بیارید. عکاسها بهتر میدونن از چه زاویه ای عکس بگیرن که مشکلات و بدی ها تو پس زمینه تصویر نیفته، آسمون زیبا دیده شده و تمام جزئیات مهم با یکم تار کردن قسمتهای کم اهمیتتر تو عکس برجسته بشن. یه تصویر میتونه به اندازه هزاران کلمه حرف بزنه.
- بالاترین ها رو ارائه بدید
مردم فقط قسمتهای خیلی خوب و خیلی بد تجربشون یادشون میمونه. اگه بخواهید کاری انجام بدید که حسش منفیه (مثلا پول بپردازید یا فرمی پر کنید)، در کنارش با یه چیز خوب بهشون جایزه بدید. وقتی هورمون های شادی تو مغز آزاد میشن، حوادث تو خاطره ذخیره میشه. پس مثلا چند تا لطیفه تعریف کنید، جایزه بدید یا بازی های کوچیک روی سایتتون بذارید تا تجربه سایتتون یه تجربه شاد و لذتبخش باشه.
این نصایحی که ما تو این مقاله کردیم، حس خوبی دارن. پس ببینید، اگه ما به احساسات و افکار کاربر احترام بذاریم، میتونیم کاربرهای راضیتری داشته باشیم و وقتی کاربرهای راضیتری داشته باشیم یعنی کسب و کارمون شادتره.
بعلاوه این تغییرات میتونن تغییرات کوچیکی باشن و نیازی نیست دوباره از اول همه کارها رو شروع کنید. شاید حتی فقط چند ثانیه طول بکشه، تصور کنید شما مشتری هستید. ببینید وقتی به عنوان مشتری وارد سایت خودتون میشید چه حسی دارید و راجع به اهداف اصلی سایت چه فکر میکنید؟ این همون حسیه که مورد نظرتون بود؟
اگه هنوز مردد هستید میتونید با ما تماس بگیرید تا بیشتر کمکتون کنیم، سایتتونو ارزیابی کنیم و (اگه لازم داشت) براتون نکاتی برای بهتر شدنش ارائه بدیم.
حالا وقتشه که برید و این اطلاعات زیبا رو روی سایتتون پیاده کنید تا به یه مکان شادتر تبدیلش کنید.