چطور هم برای سئو و هم برای تجربه کاربری، سایت طراحی کنیم؟
هماهنگ کردن سئو و تجربه کاربری، هنگام توسعه سایت
هنوز دارید یک سایت روباتیک میسازید؟ شاید وقتش رسیده که بیشتر به کاربرهاتون توجه کنید.
نگاه اجمالی: تعدادی از دغدغه های طراحی سایت که باعث ترکیب تجربه کاربری و سئو میشود.
بهینه سازی موتورهای جستجو (سئو) تو همین مدت کوتاهی که بوجود اومده پیوسته در حال تغییر کردن بوده. بخشی از این تغییرات مربوط به هماهنگی نیازهای بازار روبه رشدش بوده، اما بیشترش بخاطر توسعه دهنده هایی هست که تو این عرصه فعال بودند و سایتهای مردم (امیدوار، رویایی، با چشمانی تیزبین و منتقد و محتاج اطلاعات مفید، جهتیابی آسان و هدفمند) رو میساختند.
همیشه این وسط آدمایی هم هستن که یه راه دررویی پیدا میکنن. وب هم گسترده است و توسعه دهنده های زرنگ شاید حقه و کلک هایی پیدا کنن که خودشونو بالا بکشونن. از اون طرف، گوگل چون میخواد نتایج باکیفیتی به کاربرانش ارائه بده، تو بروزرسانی که انجام داده بود تصمیم گرفت برای سایتهای خاطی مجازاتهایی در نظر بگیره. اما باز هم یکی پیدا میشه که یه راه گریز دیگه پیدا میکنه و این چرخه ادامه پیدا میکنه.
اما نباید از کسایی که سیستمهارو هک میکنن متنفر باشید. گوگل هم با بازخوردی که نشون میده، خزنده هاشو به سمت کشف نتایج طبیعی تر سوق میده و دائما سعی میکنه خودشو ارتقا بده تا بهتر سایتها رو سازماندهی کنه و نتایج مرتبط تری ارائه بده.
خزنده های گوگل دارن روز به روز باهوش تر میشن و با متن های روباتیکی که فقط کلیدواژه ها رو تکرار کرده باشن (حتی عنوانها، توصیفات و متادیتا) مبارزه میکنن.
- سئو در سال 1395
بیایید فرض بگیریم که این روش های فریبکارانه قبلا برای شما جواب داده و همونطور که انتظار داشتید فقط با نوشتن تکراری کلیدواژه ها و بدون هیچ کار دیگه ای تونستید رتبه بالایی هم بدست بیارید.
حالا بگید، سایتتون تأثیری هم روی کسب و کارتون داشته؟ درست کردن یه سایت این مدلی تقریبا مثل این میمونه که یه بیلبورد رنگی روشن بزنیم و توش به جای مطالب مفید، فقط شماره تلفن شرکت رو بذاریم.
حالا چون شما سئو رو دور زدید، میلیونها نفری که میان سایت شما رو میبینن، با یه چیز ضعیف و به درد نخور روبرو میشن. اگه میخواهید سایتتون به رشد سالانه کسب و کارتون کمک کنه، باید به دو دلیل طبیعی به نظر بیاد:
اولین دلیل اینکه گوگل باهوشه اما هوشمند نیست. عاشق سایتهای طبیعیه که به نفع کاربر نهایی طراحی شده باشند، حتی اگه این سایت، از اون سایتهای خطاکاری باشه که از طریق کرک خودشو بالا کشونده.
دلیل دوم اینکه شما قرار نیست برندتونو به گوگل بفروشید. گوگل هم قرار نیست از کسی چیزی بخره. پس حواستونو جمع کنید که این بازار هدف شما کیه.
معمولا تجربه کاربری – که باید سنگ بنای تمام کارهای کمپین قرار بگیره – مورد غفلت قرار میگیره و به همین دلیل تعداد بازدید سایت خیلی پایین میاد که جای تأسف داره. چون وقتی میتونید بین سئوی کمپین و تجربه کاربری یک هماهنگی بوجود بیارید، این دو همدیگه رو تقویت میکنن.
دقت کنید که برای عنکبوتهای گوگل مطلب نمینویسید، پس مثل روبات ننوبسید. باید سعی کنید با جلب توجه بازار هدف به سوال و جوابهایی که کاربر تو ذهنش داره، روشون اثر بذارید. اونوقت میبینید که سئو هم خودش رشد میکنه. باید موقع ورود به کمپین به تجربه کاربری توجه ویژه ای داشته باشید تا سایتتون طبیعی باشه و از طرف خزنده های گوگل و مشتری ها خوب دیده بشه.
- روشهای ایجاد هماهنگی بین سئو و تجربه کاربری
1- یک سایت خوب سازمان یافته توسعه دهید
همه چیز که فقط محتوا نیست، پس اینجا جای خوبیه برای شروع. سایتهایی که فقط با هدف جلب رضایت روباتهای جستجو بوجود اومدن برای کاربرها افتضاحن. روباتهای گوگل خیلی تو جهتیابی صفحات مؤثرتر از مردم عمل میکنن و میتونن یه نقشه سایت رو با 50000 URL (البته توصیه نمیشه) بدون بک لینک یا بردکرامبز مدیریت کنن. اما کاربرهای سایت نمی تونن خوب جهتیابی کنن و احتمالش هست که ظرف چند ثانیه نقل مکان کنن. یعنی شما مشتریهاتونو از دست میدید و نرخ خروج از سایتتون بالا میره و کمتر روی گوگل دیده میشید.
سعی کنید همزمان با اینکه کاربرها رو سرگرم و جذب میکنید، اونها رو تو چرخه نگهدارید. یه کار خوبی که میشه انجام داد اینه که نذارید جهتیابی به بخشهای مختلف سایتتون بیشتر از 3 تا کلیک لازم داشته باشه. از لینکهای بردکرامبز استفاده کنید تا کاربرها بهتر بتونن موقعیت خودشونو روی سایت تشخیص بدن و احساس راحتی بیشتری با جهتیابی سایت داشته باشن.
جزئیات رو فراموش نکنید. اطمینان حاصل کنید که سایتتون صفحه خطای 404 داشته باشه که در صورت بروز خطا اون صفحه به کاربر نمایش داده بشه. اینطوری هم تجربه کاربری خوشایندتر میشه و هم نرخ خروج از سایتتون کم میشه، چون خطای 404 هم هنوز روی سایت شما محسوب میشه، ضمنا مواظب نیازهای سئوی سایتتون هم باشید.
از اسامی کلی برای صفحات استفاده نکنید، مثلا "صفحه 1" اسم خوبی نیست. همه چیز رو توصیف و تگ کنید. کاربر و خزنده گوگل باید بتونن با دیدن عنوان صفحه و متادیتا به درونش پی ببرن. مردم روبات نیستن. هیچکس خوشش نمیاد برای کسب اطلاعات، سیستم شماره گذاری شخصی شما رو زیرورو کنه. اطلاعاتتونو طوری بهشون نمایش بدید که قابل درک و در دسترس باشه و حتی نیاز نباشه متن محتوا رو بخونن. اگه بتونید سایتتونو حتی قبل از اینکه کاربر صفحه فرودتونو بخونه بفرشید، بازی رو بردید.
2- عناصر بصری طراحی
ساخت یک تجربه کاربری مناسب برای سایت تا حد زیادی به تأثیر بصریش بستگی داره و در این راستا باید خیلی مسائل رو در نظر گرفت. از سئوی چیزها گرفته تا کدنویسی مرتب، ثبات، واکنشگرایی، تعاملی بودن، همه نکات مهمی هستن که اگه کاربر رو توشون در نظر نگیرید تأثیر منفی روی رشد سایتتون خواهند داشت.
- هدرها
هدرهای تصویری خیلی روی سایت خوب به نظر میان. کاربرها عاشقشونن و به نظر حرفه ای و جذابن. هرچند عنکبوتهای گوگل نمیتونن متن تصویری شده رو بخونن (منظور متنیه که به صورت تصویری در اومده) و در نتیجه هدر یا هر تصویر دیگه ای که حاوی اطلاعات باشه، صرفا برای کاربره. اما ما میخواهیم بین سئو و تجربه کاربری هماهنگی ایجاد کنیم، پس این روش به درد ما نمیخوره. ایجاد هدرهای تصویری که متنی رو نشون بدن خواننده هدف رو تحت تأثیر قرار میدن اما موتورهای جستجو هم باید در نظر بگیریم. فراموش نکنید که متادیتا رو با جزئیات دقیق توصیف کنید، چون برای سئو خیلی مهمه و میتونه به نفع تجربه کاربری هم باشه.
- زیاده روی نکنید
هر عنصر بصری روی صفحه یه اثری روی سرعت بارگذاری میذاره. پس به هیچ وجه عناصر غیر کاربردی سنگین روی صفحه نذارید. هر یک عنصری که روی صفحه میذارید زمان مورد نیاز برای بارگذاری صفحه رو افزایش میده که روی تجربه کاربری و سئو اثر میذاره. تو این زمینه آدما سختگیرتر از روباتها هستن.
گوگل توصیه کرده که بارگذاری صفحات نباید بیشتر از چند ثانیه طول بکشه، اما آدما.... عموما آدما نمیتونن زیاد صبر کنن. رقابت خشنه، پس اگه می بینید با اینکه صفحه سادست ولی دارید از دستش میدید، شاید کاربرهای شما ناشکیباتر از اونی هستن که فکر میکردید. توضیحی برای این همه عجله وجود نداره (شاید هنوز داریم تلافی دوران دایال-آپ رو درمیاریم). هممون یه وقتا کاربر سایتهای دیگه هستیم. پس خودتونو جای کاربر بذارید و اندازه محتوای تصویری سایتتونو بسنجید. این مسئله میتونه نرخ خروجتونو افزایش بده و گوگل دوباره نقره داغتون کنه. بخاطر داشته باشید که همه کاربرها دسترسی به اینترنت پرسرعت ندارن. مخاطبانی رو که سرعت اینترنتشون پایینه هم در نظر داشته باشید.
- تم های ثابت
من هیچ وقت از برندسازی خوشم نیومده، اما بهرحال واقعیت اینه که نمیشه اهمیتشو دست کم گرفت. سایتها، بالاتر از هر عملکرد دیگه ای، با هدف تبلیغ کردن بوجود میان. بنابراین باید از قوانین و مرسومات تبلیغات پیروی کنیم. یعنی کاربرها توقع دارن سایت یه وحدت و یکپارچگی داشته باشه. طرحهای رنگی، فونتها، لوگوها، امضاها و قالب همه باید برندسازی بشن و باید طبق قانون قدیمی تبلیغ، وحدت و یکپارچیگی داشته باشن. مردم از ثبات قدم خوششون میاد، تغییرات و بی نظمی بهمون استرس میده و ما رو دو دل میکنه. طبیعت انتقادی خواننده ها میپسنده که در کل سایت ثبات ببینن.
- قالب و تایپوگرافی
سایتهای شلوغ، با فونتهای ناخوانا و متن های نامرئی (که توسعه دهنده های فریبکار برای پنهان کردن کلیدواژه ها انجام میدن) اثر مستقیمی روی سئو نداره، اما کاربرها رو ناراضی میکنه.
مردم دوست دارن اطلاعاتی که بهشون ارائه داده میشه به دقت طبقه بندی شده باشه. انواع مختلف محتوا هرکدوم یه هدف متفاوتی رو دنبال میکنن، اما قانون اصلی ارائه هر نوع اطلاعاتی سادگیه.
حتما اطلاعاتی که ارائه میدید باید به راحتی پیدا بشن و جهتیابی ساده ای داشته باشن. مردم وقت دارن که کلمه به کلمه سایت شما رو رمز گشایی کنن. بنابراین از کادر استفاده کنید، تقسیم کنید و لینک بدید و موارد رو درشت کنید تا کاربرها رو به قسمتهای مهمتر سایت هدایت کنید و با ارائه اطلاعات غیرمفید اسپم نکنید. به وقت کاربر احترام بذارید و اطلاعاتی ارائه بدید که برای کاربر خوشایند باشه.
من به شخصه ترجیح میدم مقاله هایی بخونم که اطلاعاتش براحتی پیدا میشه، تا 500 کلمه و دقیق باشه و متن گیرایی داشته باشه تا اینکه بخوام کل بعدازظهرمو درگیر درک متنی باشم که آخرش هیچ اطلاعات مفیدی هم نصیبم نشه. کاربرها وقتی زمانشون تلف میشه، حس میکنن بهشون خیانت شده. پس سایتتونو طوری ساختاربندی کنید که اطلاعات مهم در دسترس باشن و اطلاعات باید طبق علاقه کاربرها باشه نه طبق علاقه الگوریتم.
3- ایجاد محتوای خوب
البته به چیزی فراتر از قالب محتوا نیاز داریم. خود محتوا پادشاه سایته و میتونه سایت شما رو بسازه یا ویران کنه. اینجاست که نویسنده ها و توسعه دهنده ها بیشترین عذاب رو میکشن، چون هیچ قانون خاصی وجود نداره، نه گوگل نه هیچ کس دیگه ای نمیتونه بهتون بگه چه محتوایی تولید کنید که خوب باشه. هر بیت محتوا باید تازه و متفاوت باشه و بر اساس نیاز خاصی بوجود اومده باشه. بنابراین فضای کافی برای ایفای نقش هست. اما یه چیزهایی هست که قبل از ارسال هر محتوایی میتونه به دردتون بخوره:
- مخاطب خودتونو بشناسید
هرکس از دیگری متفاوته. بسته به اینکه چه کسایی از سایت شما استفاده میکنن باید یکم سازگاری بوجود بیارید. بعضی ها خیلی زود بهشون برمیخوره و اگه چیز غریبی ببینن خوشش نمیاد، اما یه سری از آدما هم زود حوصلشون سر میره. نکته اینجاست که نباید گوگل رو به عنوان مخاطب هدف در نظر بگیرید. خزنده های گوگل مثل آدما متن رو درست نمیخونن. هر تصمیمی که میگیرید باید اول بر اساس نیازهای مخاطبتون باشه. اگه چیزی تو روش سئوی سایتتون هست که این نکته ضروری رو نادیده میگیره، پس باید تغییرش بدید و کاربر رو تو اولویت قرار بدید.
- میدونیم هدف اصلی سایت تبلیغاته اما نمیخواهیم به نظر بیاد که فقط قصد فروش داریم
یه سری چیزها اثر منفی روی کاربر میذارن و ممکنه احساس کنن تحت بمباران تبلیغات قرار گرفتن. ما همه میدونیم که بهرحال سایت هدفش همینه، اما اگه هوشمندانه عمل کنید باید بازاریابیتونو پنهان کنید.
فکر نکنید این کارها حقه بازیه. بلکه ما در اصل میخواهیم به هوش کاربر احترام بذاریم. ما دیگه هر روز انقدر از اینور و اونو در معرض تبلیغات قرار میگیریم که دیگه فقط کافیه یه چیزی روی سایت به نظر تبلیغات بیاد تا کاربرو فراری بده. باید توجه بیشتری به ارائه اطلاعات و تولید محتوای جالب داشته باشید و سعی کنید محتواتون وظیفشو غیرفعالانه به انجام برسونه.
محتوای سطحی، پیشنهادات خاص، قراردادن طعمه برای کلیک گرفتن، همه نه تنها خیلی واضح هستن، بلکه به شدت هم کاربرها رو فراری میدن و میتونن رتبه سایتتونو خراب کنن و کاربر رو ازتون دلسرد کنن.
- از کلیدواژه ها بصورت منفی استفاده کنید
من اینو عمدا گذاشتم آخر بگم، چون در ارتباط با محتوا، این مورد میتونه اثر زیادی روی سئو و تجربه کاربری داشته باشه. خیلی دور نیست، همین چند وقت پیش بود که برای سئو برمیداشتن سایت رو پر از کلیدواژه میکردن، طوری که کلا مطالب بی معنی و بی سر و ته میشد. این یه روش کوتاه بینانه است چون حالا فرضا هم که با این روش تونستید کاربر رو به سایتتون بکشونید، بعدش چی؟ چطوری میخواهید کاربرها رو با این روش روی سایت نگهدارید؟
این روزها دیگه گوگل سایتهایی رو که از این روش استفاده کنن جریمه میکنه، چون خزنده ها دنبال محتوای طبیعی و ارگانیک میگردن. گوگل برای اینکه بفهمه متن طبیعی هست یا نه، به چگالی کلیدواژه نگاه میکنه و خیلی هم تو این کارش سختگیره. توسعه دهنده ها و نویسنده های محتوا باید بدونن چند کلیدواژه بر اساس مقدار متن میتونن استفاده کنن، حتی تو کل سایت هم باید تعداد کلیدواژه ها معقول باشه.
من به این نتیجه رسیدم که بهترین کار اینه که کمتر از بقیه از کلیدواژه ها استفاده کنم. اما باز هم مواظب باشید که کلمات مترادف کلیدواژه ها رو هم زیادی بکار نبرید چون اینکار از نظر کاربرها اسپم محسوب میشه و مثل وقتی میمونه که از نظر گوگل بخواهید کلمه رو تکرار کنید. اصلا اینطوری به قضیه نگاه نکنید که من مجبورم الآن این کلیدواژه ها رو تو این متن جا بدم، بلکه اصلا کلا از کلیدواژه ها استفاده نکنید، مگر اینکه در اون موقعیت لازم باشه.
البته مطالب خیلی بیشتری میشد در مورد موضوع این مبحث مطرح کرد، خیلی بیشتر از اونیکه تو این مجال کوتاه، به صورت مقاله، میشد. حتی گوگل هم قبول داره که همه نکاتی که توسعه دهنده ها باید رعایت کنن رو ذکر نکرده، اما در عین حال هم گفته که اگه کسی بخواد سر گوگل کلاه بذاره و کلک بزنه حتما جریمه میشه و دیگه روی گوگل نمایش داده نمیشه. اگه میخواهید بین سئو و تجربه کاربری بهترین تعادل رو ایجاد کنید باید به توسعه اخلاقی سایت پایبند باشید و محتوای طبیعی بسازید.
بیشتر وقتها همین دو تا توصیه همه چیزو پوشش میده (در صورتی که دقیق انجام بشن). به خاطر داشته باشید که اگه توسعه دهنده هستید، صرف قول دادن به مشتری که سایتشون رتبه بالایی روی موتورهای جستجو میگیره کافی نیست. بلکه باید کمپینهایی توسعه بدید که برای خواننده هدف هم جذابیت داشته باشه، کسب و کار رو رونق ببخشه و کمپین تبلیغاتی جامعی باشه. وقتایی که یه تغییری پیش میاد، مردم بهتر متوجه باهوش شدن خزنده ها میشن. یکم وقت بذارید تا بتونید قلب و ذهن هر دو رو تسخیر کنید، در این صورت میتونید تعادل خوبی بین دوتاشون بوجود بیارید. اما رک بگم، اگه جایی دیدید که با هم تضاد دارن، بهتره که سئو رو فدای تجربه کاربری کنید.
ما عاشق حرف زدن در مورد سئو، تجربه کاربری و همه چیزهای مربوط به طراحی سایتیم. باهامون تماس بگیرید و در مورد سایتتون بپرسید.