سایتتون اگه درست ساخته بشه میتونه براتون بهترین ابزار بازاریابی باشه.
من همیشه تعجب میکنم وقتی میبینم مردم با شرکت طراحی سایت دارکوب تماس میگیرن و خیلی دقیق مشخص کردند که چه چیزهایی میخوان روی سایتشون داشته باشن، اما هنوز به یه سری چیزهای مهمتر و اساسی تر فکر نکردند. برای همین من همیشه اول میپرسم "چرا میخواهید سایت داشته باشید؟" نه "چه چیزهایی میخواهید روی سایتتون داشته باشید".
کفش اینه که سایت شما یه ابزار بازاریابیه. برای خیلی از کسب و کارها، سایت تنها منبع کارشونه. پس اگه درست ساخته بشه میتونه بخش بزرگی از کارتون باشه.
تو این مقاله میخوام براتون فهرست مختصری از بایدها و نبایدهایی که قبل از شروع کار رعایت کنید ارائه کنم:
بایدها:
- اهداف هوشمندانه داشته باشید
و اهدافتون حتما باید قابل اندازه گیری باشن. اهداف خیلی خوبی که یه طراح وب دوست داره بشنوه اینهاست: افزایش نرخ تبدیل، افزایش فروش، جذب کاربرهای دائمی، بالارفتن بین رقبا، و معروف شدن برند.
- سعی کنید از نظر سئو بهترین باشید
قطعا میخواهید از کمک متخصصها استفاده کنید و نهایتا هم میخواهید یه متخصص سئو برای شرکت خودتون بگیرید که کارهاتونو انجام بده. اما بهینه سازی موتور جستجو یه چیزیه که باید خودتون هم راجع بهش بدونید. سئو یکی از بیشترین برگشت سرمایه ها رو تو بازاریابی داره. به علاوه اگه درست انجام بشه بازاریابیتونو میذاره رو حالت خودکار و دیگه میتونید به کارهای دیگه مثل ارتقای کیفیت کارتون رسیدگی کنید و نیازی نیست نگران اینکه چطور مشتری به سایتتون بکشونید باشید. ما تو دارکوب مقاله های زیادی درمورد سئو داریم، پیشنهاد میکنم حتما استفاده کنید.
- از ابزار منبع باز استفاده کنید
میتونید از سیستم های مدیریت محتوای پولی هم استفاده کنید ولی با اینکار فقط باید از همون یک شرکت خدمات بگیرید به علاوه اینکه مجبورید ماهانه مبالغی رو صرف گواهی این شرکت کنید. یه لطفی در حق خودتون بکنید و از سیستم های منبع باز استفاده کنید – من وردپرس و مجنتو رو دوست دارم- که همه توسعه دهنده ها بهش دسترسی دارن.
- همزمان به روش نمایشتون روی موبایل هم فکر کنید
ببینید چند درصد از بازدیدکننده هاتون از موبایلشون برای دسترسی به سایت شما استفاده میکنند، شاید بخواهید یه نسخه موبایلی جدا داشته باشید یا شاید بخواهید یه اپلیکیشن بسازید. اگه دیدید تعداد اینجور بازدیدکننده ها کمه فقط کافیه دقت کنید که سایتتون روی گوشیهای هوشمند هم کار کنه اما دیگه نیازی نیست روی یه نسخه موبایلی هزینه کنید.
- از رقباتون بدزدید
قبل از اینکه سایتتونو راه بندازید، ببینید رقباتون چی کار کردند و چیزهایی رو که به نظرتون خوب میاد یادداشت کنید. اگه ظاهر و حسی رو که سایتهای دیگه بهتون منتقل میکنند دوست دارید، دلیلی نداره ازش استفاده نکنید.
- محتواتونو توسعه بدید
بزرگترین مسئله ای که کار طراحی رو کند میکنه محتواست. اگه میخواهید روی سایتتون محصولاتتونو برای فروش بذارید، ازشون عکس بگیرید و توصیفات محصولات رو بنویسید تا آماده باشن. اگه خدمات ارائه میدید باید برای هر کدوم از خدماتتون یه توضیح بنویسید. قبل از اینکه کار ساخت سایتتون شروع بشه تا جایی که میتونید براش مطلب جمع کنید. اینطوری چند هفته کارتون جلو میفته.
- تو ذهنتون درخواست برای اقدام داشته باشید
درخواست برای اقدام های خوب به کاربرها امکان اینو میده که سریع تصمیم بگیرن که بعدش چی کار کنن. مثلا اگه حراج بزرگی راه انداختید، به جای اینکه یه بنر بنویسید که روش فقط بنویسه "50% تخفیف همه محصولات" باید بنویسید "50% تخفیف همه محصولات، برای مشاهده این محصولات اینجا کلیک کنید".
- همیشه به سوال "چرا..." جواب بدید
تا حالا شده با کسی که قبلا نمیشناختید ملاقات کرده باشید و بهش یه کارت تجاری داده باشید و بدون اینکه یه کلمه حرف بزنید رد بشید و برید؟ احتمالا نه. اگه میخواهید مردم روی سایتتون کاری کنن، مثلا برای خبرنامه ثبت نام کنند، کافی نیست که فقط یه کادر بذارید گوشه سایت و روش بنویسید "ایمیل خود را وارد کنید" یا حتی "برای خبرنامه ثبت نام کنید" هم کافی نیست. اینطوری نرخ تبدیل ضعیفی میگیرید. بهشون بگید چرا باید این کارو بکنن. مثلا بگید "برای خبرنامه ما ثبت نام کنید تا بطور هفتگی مطالب جدیدمون براتون ایمیل بشه". برای لوگوهای توئیتر و فیسبوک هم همین امر صادقه. کافی نیست که فقط بنویسیدشون. بلکه باید به مردم بگید شما رو در توئیتر فالو کنن یا در فیسبوک فرند کنن. بگید اونها در ازای این کار چی بهشون میرسه؟
- به طراح سایتتون اعتماد کنید
من معمولا بدترین نتایج رو روی کار مشتریهایی میبینم که با این دیدگاه وارد میشن که "من خودم میدونم چی میخوام، فقط همون کاری که من میگم انجام بدید". شما قراره یه متخصص استخدام کنید، چون متخصص این کاره و بهتر از شما میدونه، درسته؟ خب بذارید تلاششو بکنه و به احتمال زیاد آخرش اهداف شما هم تأمین میشه.
نبایدها:
- خودتون انجامش ندید
میدونم. مدیر یه شرکت طراحی سایت هستم و بنابراین به احتمال زیاد این حرفو از من نمیپذیرید. اما جدی، سایت شما جاییه که مشتریهاتون اول اونجا میرن و اولین تجربه برند شما رو روی سایتتون دارن. اگه به نظر حرفه ای نیاد یا معلوم باشه خودتون ساختید، راجع به کسب و کارتون هم همینطور قضاوت میکنند و براتون بد میشه.
- مردم رو مجبور نکنید فکر کنند
وقتی بازدیدکننده ها میان روی سایتتون، معمولا خودشون میدونن دنبال چی میگرن. یه امتحان سه ثانیه ای بکنید: اگه بازدیدکننده ظرف سه ثانیه نتونست متوجه بشه بعدش چی کار کنه، طراحی سایتتون مشکل داره.
- منتظر بازدیدکننده نباشید
فکر نکنید همین که یه سایت بسازید دیگه بازدیدکننده ها خودشون سرازیر میشن. این تفکر رو که "اگه سایت بسازم، میان" رو دور بریزید.
- همه پولتونو خرج نکنید
همه بودجه تونو صرف سایتتون نکنید. شما میتونید با کمتر از 500 هزار تومن یه سایت خوب داشته باشید و حتی میتونید بعد از اینکه کسب و کارتون رونق گرفت و رشد کرد هم بهترش کنید. اولش مهمتر اینه که یکم پول برای بازاریابیتون کنار بذارید تا برگشت سرمایه هم داشته باشید.
- وبلاگ اضافه نکنید
واقعا میخواهید پست بنویسید؟ با خودتون صادق باشید. اگه این کارو نمیکنید پس بهتره بی خیال وبلاگ بشید. یه سایت با یه وبلاگ قدیمی این حس رو منتقل میکنه که شرکتتون کوچیک یا حتی منسوخه.
- دکمه های توئیتر و فیسبوک نذارید
اگه مشتریهای احتمالی روی این دکمه ها کلیک کنند و ببینن هیچ فالوئری ندارید یا تعدادشون خیلی کمه، اونوقت اعتمادشون نسبت به شما از بین میره. اول رو شبکه های اجتماعی صفحه بسازید، بعد پست بذارید و طرفدارهاتونو به طور منظم به صفحه بکشونید و بعد از این کارها میتونید این صفحات رو روی سایتتون تبلیغ کنید. یادتون باشه که بعضی از کارها به توئیتر و فیسبوک تعلق ندارند.
- سعی نکنید همه رو راضی نگهدارید
اگه بخواهید سایتتون با هر نوع سلیقه ای جور دربیاد افتضاح میشه. ببینید چه کسایی احتمالش بیشتره که بیان به سایتتون و از کاربرهای دائمیتون بشن. بعد برای طراحی اون افراد رو مد نظر قرار بدید و سعی کنید بهترین تجربه رو برای اون دسته افراد فراهم کنید.
- صفحه رضایت مشتریان درست نکنید
درسته که اعتمادسازی خیلی مهمه اما بیشتر وقتا این صفحه های رضایت مشتریها ساختگی به نظر میان. اینکه فلانی میگه: خیلی عالیه، دستتون درد نکنه. اون یکی میگه: کارتون درسته و این حرفا باور کردنی نیست. اگه میخواهید رضایت مشتریهاتونو نشون بدید حتما باید خاص باشه و چیزی باشه که به مردم ربط داشته باشه.
- از فلش استفاده نکنید
بعضی از سایتها هنوز فلش لازم دارن اما میتونید بدون فلش هم سایتتونو بسازید. ادوب خودش اطلاعیه داده که دیگه از فلش روی دستگاه های موبایل و ستاپ باکس پشتیبانی نمیکنه. شما که نمیخواهید مشتریها نتونن سایتتونو باز کنن.
- توقع نداشته باشید یه شبه یه سایت عالی بسازید
ساختن سایتهای خوب زمان میبره. اگه میخواهید بهترین نتایج رو از سایتتون بگیرید، آماده باشید که چند ماهی روش کار کنید.