اگه میخواهید ماشینتون نرم و روون کار کنه، باید حتما سالی چند بار روغنشو عوض کنید و یه سری مراقبتها انجام بدید. در مورد کسب و کار آنلاین هم همینطوره و باید به طور منظم مواظبش باشید تا درست کار کنه.
متخصص ها توصیه میکنند ماهی یکبار یه تحلیل جامع و کامل از وبسایتتون به عمل بیارید. یه بررسی عمقی کمک میکنه بدونید دارید چی کار میکنید، چه قسمتهایی نیاز به بهتر شدن دارن و چطوری بهینهاش کنید.
آمار ترافیکی
میدونید سایتتون به طور روزانه، ماهانه و سالانه چقد ترافیک میگیره؟ هاستتون باید جواب یه سری از این سوالها رو براتون فراهم کنه، اما اگه میخواهید سایتتونو دقیقتر تحلیل کنید از گوگل آنالتیکس استفاده کنید. هم رایگانه و هم باهاش براحتی میتونید جواب این سوالات رو دربیارید:
1- درصد خروج بازدیدکننده از کدوم صفحات بیشتره؟ مثلا شاید متوجه شده باشید که بازدیدکننده ها از صفحه سفارش محصول بیشتر خارج میشن نه قبل از سفارش دادن. یا شاید هم ببینید که صفحه پرداختتون نیاز به اصلاح داره.
2- بازدیدکننده ها چه مدت روی سایتتون میمونن؟ روی هر صفحه چطور؟ اگه میبینید بازدیدکننده ها تقریبا بلافاصله بعد از ورود به بعضی صفحات فورا خارج میشن باید سعی کنید روی اون صفحات اصلاحاتی انجام بدید که بهتر توجه مخاطب رو بتونه جلب کنه.
3- بازدیدکننده ها چطوری سایت شما رو پیدا میکنند؟ آیا یه سایت خاصیه که بازدیدکننده ها رو به سمت شما روونه میکنه؟ میتونید با اون سایت شریک بشید یا تبلیغاتتونو روش گسترش بدید؟
4- آیا اکثر بازدیدکنندگانتون از یه موتور جستجوی خاص میان؟ چرا اینطور فکر میکنید و چه راهکارهایی دارید که بتونید از موتور جستجوهای دیگه هم بتونید ترافیک بگیرید؟ (موتور جستجوهای فارسی رو هم در نظر بگیرید).
5- کدوم پیشنهادات یا تبلیغات کلیکی بهترین پاسخها رو میگیرن؟
6- بازدیدکننده هاتون کجا زندگی میکنند؟ آیا سایتتون از یه منطقه خاصی توجه بیشتری دریافت میکنه؟ میتونید با یه تغییر ساده کاری کنید که خدماتی مخصوص اون منطقه ارائه بدید؟
فروش
با اینکه ترافیک بالا داشتن خیلی خوبه اما اگه این ترافیک نتونه منجر به فروش بشه هیچ فایده ای نداره. بنابراین حتما باید نرخ تبدیل فروشتونو تحت نظر داشته باشید (نرخ تبدیل فروش یعنی درصد بازدیدکنندههایی که از سایت خرید میکنند).
اگه میبینید ترافیک سایتتون بالاست اما نرخ تبدیلش زیاد نیست، یعنی بین پیامی که بازدیدکنندهها رو به سایت میکشونه و پیامی که در سایت دریافت میشه اختلافه. دقیق بررسی کنید ببینید بازدیدکنندهها کجا توجهشونو از دست میدن و در همونجا از گزینه های دیگهای استفاده کنید.
اگه سایتتون ترافیک بالایی نمیگیره اما نرخ تبدیل فروشتون بالاست، یعنی دارید عالی عمل میکنید. اما میتونید با بکارگیری روشهای بهتری، بازدیدکننده های بیشتری به سایت جذب کنید و متعاقبا سود بیشتری بدست بیارید.
نرخ پاسخگویی به ایمیل
میدونستید بازاریابی ایمیلی هنوز یکی از مؤثرترین روشهای تبلیغ محسوب میشه؟ اما نکته ای که تو بازاریابی ایمیلی وجود داره اینه که نباید بعد از تنظیم ایمیل، رهاش کنید. باید بعد از هر بار ارسال ایمیل، میزان ترافیک و فروشتونو بررسی کنید تا ببینید کدوم موضوعات و کدوم پیشنهادهای تبلیغاتی بیشترین سود رو دارن. علاوه بر این باید به زمان ارسال ایمیل در هفته و در سال هم توجه کنید و بهترین زمان رو دربیارید. میتونید از یکی از سیستمهای مدیریت ایمیل مثل iContact استفاده کنید تا تو زمانتون صرفه جویی بشه و محدودههایی از تبلیغات رو که بهتر عمل میکنند و اون قسمتهایی رو کار بیشتری نیاز دارند رو بهتر هدف بگیرید.
مراقبتهای عمومی
حوزههای دیگه ای هم هستند که نیاز به تحلیل و بررسی دارند تا خیالمون از بابت عملکرد نرم و روان سایت راحت باشه. این حوزه ها عبارتند از:
لینکهای خراب
با ابزار گوگل وبمستر، لینکهای خراب و سایر مشکلات فنی سایتتونو پیدا کنید. sitereportcard.com هم منبع خوبیه.
رتبه
آیا کسایی که کلیدواژههای مرتبط با صنعت شما رو سرچ میکنند، سایتتونو روی صفحه اول نتایج جستجو میبینند؟
رقبا
یکم جاسوسی سایتهای رقیبتونو بکنید و ببینید چه محصولات جدید یا برنامه های تبلیغاتی خاصی دارند. اگه میخواهید عمیقتر کارهای داخلیشونو بررسی کنید میتونید از KeywordSpy استفاده کنید و ببینید چه کلیدواژههایی بکار میبرند. یه کار دیگه ای که میشه انجام داد اینه که تو خوراک RSS و خبرنامهشون ثبت نام کنید.
سخن آخر
وبسایتی که بد عمل کنه مثل ماشینی که موتورش خرابه، برای هر کسب و کاری فاجعه است. پس حتما باید ماهی یک روز وقت بذارید و موتور سایتتونو روغن کاری کنید.