Pogo Sticking چیست و راهکارهای جلوگیری از آن

احتمالا شما هم هنگام جستجو در گوگل، وارد سایتی شده اید و چند ثانیه بعد از آن خارج شده اید چون مطالب مفید یا حتی رابط کاربری مناسبی نداشته است. شما از آن سایت خارج شده و به نتایج گوگل بازگشته اید تا سایت دیگری را امتحان کنید این رفتار در سئو به نام Pogo Sticking شناخته می شود.

Pogo Sticking یکی از مواردی است که به تجربه کاربری مربوط است و تاثیر بسیاری را در سئو وب سایت دارد و از آن دسته موضوعات است که کمتر به آن پرداخته می شود و به علاوه این که بسیاری از افراد و صاحبان وب سایت آن را با نرخ پرش (Bounce Rate)  اشتباه می گیرند در صورتی که مفهوم و کارکردی کاملا متفاوت را دارند.

در این مقاله از دارکوب نیز قصد داریم به Pogo Sticking و راهکارهای جلوگیری از آن بپردازیم.

Pogo Sticking چیست؟

 پُگو استیکینگ یا Pogo Sticking اصطلاحی است که در مورد حرکت کاربران از یک نتیجه جستجو به نتیجه دیگر در صفحه نتایج موتورهای جستجوی مختلف مانند گوگل استفاده می شود. چرا که کاربران امیدوار هستند نتیجه ای که در نظر دارند و به هدف آن ها نزدیک تر است را بیابند.

برای درک بهتر اصطلاح Pogo Sticking بهتر است آن را با یک مثال برای شما توضیح دهم. تصور کنید که به عنوان یک کاربر وارد گوگل شده اید و به دنبال پیدا کردن یک شرکت معتبر برای “طراحی سایت” هستید.

فهرستی از نتایج برای شما ظاهر می شود و شما بر روی اولین نتیجه ظاهر شده کلیک می کنید با این تصور که خواسته مورد نظر شما در این صفحه قطعا وجود دارد.

وب سایت اول به علت سرعت بارگذاری پایینی که دارد شما را از ماندن و صبر کردن برای مطالعه مطلب منصرف می کند به همین دلیل از وب سایت خارج می شوید و به سراغ دومین صفحه ای که در فهرست جستجوها ظاهر شده است می روید، وب سایت دوم فونت و خوانایی مناسبی ندارد و از آن هم خارج می شوید و به سراغ وب سایت سوم می روید.

به گشت و گذاری که شما در بین فهرست جستجوهای گوگل انجام داده اید تا مطلب مورد نظر خود را بیابید Pogo Sticking گفته می شود.

این رفت و آمد و گشت و گذار در فهرست جستجوهای گوگل، این پیغام را به او می رساند که کاربر از مطالب موجود در وب سایت رضایت ندارد و این به معنی عدم رضایت کاربری است.

همان طور که بارها به آن پرداخته ایم تجربه کاربری یکی از مهم ترین فاکتورهایی است که گوگل برای امتیازدهی وب سایت ها در نظر گرفته است به همین دلیل درصورتی که نرخ Pogo Sticking صفحات وب سایت شما بالا باشد تاثیر منفی را بر رتبه بندی وب سایت شما خواهد گذاشت.

تفاوت Pogo Sticking با Bounce Rate

بسیاری از وب مستران اصطلاح  Pogo Sticking با Bounce Rate را اشتباه می گیرند و تصور می کنند که نرخ پرش همان پُگو استیکینگ است. به همین دلیل نمی توانند آن را در وب سایت خود اصلاح کنند. برای درک بهتر این دو موضوع بهتر است ابتدا با تعریف آن ها آشنا شوید.

• Bounce Rate (نرخ پرش): نرخ پرش در واقع نشان دهنده این است که چه تعداد از کاربران پس از ورود به وب سایت شما، بدون هیچ تعاملی از آن خارج شده اند.
• Pogo Sticking ( پُگو استیکینگ): Pogo Sticking در واقع نشان دهنده این است که چه تعداد کاربر پس از ورود به وب سایت، از آن خارج شده اند و مجددا به فهرست جستجوها مراجعه کرده اند و وارد وب سایت دیگری شده اند.

موضوع مهمی که وجود دارد این است که نرخ پرش همیشه نمی تواند نتیجه منفی داشته باشد، به طور مثال گاهی پیش میاید که کاربری وارد وب سایت شما شود و پس از خواندن مطالب در ظاهر بدون این که بر روی لینکی کلیک کند از آن خارج شود و ترجیح دهد که به صورت تلفنی و یا حضوری تعامل را با شما برقرار کند.

پس در ظاهر شاید کاربر مطالب وب سایت شما را خوانده و تعاملی برقرار نکرده است اما در واقعیت این طور نیست و تعامل مورد نظر را با کسب و کار شما برقرار کرده است. اما در مورد Pogo Sticking اینطور نیست، زمانی که کاربر از وب سایت شما خارج شده است و در فهرست جستجوهای گوگل به دنبال وب سایت دیگری می گردد یعنی مطالب موجود در وب سایت شما نتوانسته است نیازی که آن ها دارند را برآوده کند و این نشانه واضحی از عدم رضایت کاربری می باشد.

آیا Pogo Sticking یک فاکتور مستقیم رتبه‌بندی است؟

طبق گفته های رسمی گوگل، از جمله سخنان جان مولر، Pogo Sticking به عنوان یک سیگنال مستقیم در الگوریتم های رتبه بندی استفاده نمی شود. اما به همان میزان که تاثیر bounce rate در سئو وجود دارد Pogo Sticking نیز وجود دارد.

اما نکته اینجاست که اگر کاربران به طور مکرر از سایت شما خارج شوند و به نتایج جستجو برگردند، گوگل این موضوع را نشانه نارضایتی در نظر می گیرد و می تواند به صورت غیر مستقیم بر روی سئو شما تاثیرگذار باشد.

از طرفی دیگر اگر کاربرانی که به وب سایت شما مراجعه می کنند و پس از آن خارج می شوند و به سراغ وب سایت های دیگری بروند اثر منفی را می تواند بر روی الگوریتم RankBrain  بگذارد چرا که کم کم گوگل به این باور می رسد محتوای وب سایت شما مناسب نمی باشد.

چرا Pogo Sticking رخ می‌دهد؟

مهم ترین سوالی که ممکن است تا این جای مطالب ذهن شما را به عنوان صاحب سایت درگیر کند این است که چه عواملی باعث به وجود آمدن Pogo Sticking می شوند تا بتوانیم آن ها را رفع کنیم؟

واقعیت این است که عوامل متعددی می تواند موجب بروز Pogo Sticking شود که بیشترین علت بروز آن مربوط به تجربه کاربری بد و یا پایین بودن کیفیت مطالب و اطلاعاتی است که در وب سایت درج کرده اید. در ادامه دلایل رایجی که وجود دارد را بازگو می کنیم.

محتوای بی‌کیفیت یا غیرمرتبط با کوئری

اگر محتوای ارائه شده برای هدف کاربر بهینه نشده باشد و یا این که درک محتوای سایت سخت بوده و پاسخ سوالات کاربران را ندهد، به طور حتم کاربران وب سایت را ترک خواهند کردو به سراغ نتیجه بعدی که در فهرست جستجوهای گوگل به آن ها پیشنهاد شده است مراجعه می کنند. در بعضی مواقع برای این که کاربران نتایج منطبق با هدف را پیدا نمی کنند ساختار کوئری جستجوی خود را تغییر می دهند.

عنوان یا متای گمراه‌کننده

اگر عنوانی که برای صفحه خود انتخاب کرده اید با مطالب موجود در صفحه وب سایت مطابقت نداشته باشد و یا این که توصیحات متا با مطالب همخوانی نداشته باشد باعث می شود که کاربر با نگاه کردن اجمالی به مطالب وب سایت متوجه این موضوع شود و به احتمال زیاد با نارضایتی وب سایت شما را ترک کند.

تجربه کاربری ضعیف (UX)

یکی از مهم ترین فاکتورهایی که باعث راه های کاهش نرخ پرش در سایت و همچنین Pogo Sticking می شوند توجه ویژه به تجربه کاربری است. گاهی پیش میاید کاربری وارد وب سایت می شود و طراحی نا مناسب المان ها و سختی در پیمایش باعث می شود تا با یک نگاه کوتاه وب سایت را ترک کند.

سرعت پایین بارگذاری سایت

اگر بارگذاری و لود شدن یک صفحه وب سایت بیش از 3 یا 4 ثانیه طول بکشد احتمال این که کاربر وب سایت شما را ترک کند بسیار بالا است.

تبلیغات زیاد یا پاپ‌آپ‌های آزاردهنده

بعضی از وب سایت ها در مطاب صفحه خود از تبلیغات بسیار و آزاردهنده ای استفاده می کنند به گونه ای که کاربر میل خود را برای تکمیل و خواندن مطالب از دست می دهد و این گونه در مدت زمان اندکی و بدون خواندن مطالب از وب سایت خارج شده است و به سراغ صفحات دیگر خواهد رفت.

عدم پاسخ مستقیم به نیت جستجوی کاربر

اگر محتوا و مطالبی که در وب سایت خود نوشته اید به گونه ای است که فقط کلیک دریافت کنید و پاسخ کاربران را مستقیم و واصح نداده باشید، کاربران در مدت زمان اندکی متوجه این موضوع خواهند شد و مجدد به صفحه نتایج جستجو بازخواهند گشت و وب سایت دیگری را انتخاب می کنند.

نشانه‌های Pogo Sticking در آنالیتیکس و ابزارهای سئو

مراحل انجام سئو و فاکتورهای آن به گونه ای است که برای تحلیل و ارزیابی درست در هر مرحله باید از ابزارهای سئو استفاده کنیم تا بتوانیم استراتژی های درست و اصولی را در این زمینه پیاده سازی کنیم. سئو و ابزارهای آن در زمینه Pogo Sticking نیز به کمک وب مستران و سئو کاران آمده است با شناسایی نشانه های آن به دنبال رفع آن باشیم. 

•  استفاده از Google Analytics: با کمک ابزار Google Analytics می توانیم به تحلیل رفتار کاربران و بازدیدکنندگان وب سایت خود بپردازید و متوجه این موضوع شوید که چه عواملی در Pogo Sticking وب سایت شما دخیل هستند و باعث بروز آن می شود. از محتوای بی کیفیت گرفته تا عوامل موثر بر تجربه کاربری همه توسط این ابزار قابل تحلیل و ارائه است.
•  استفاده از Search Console: ابزار مفید بعدی Search Console است که به کمک آن می توانید میانگین نرخ کلیک وب سایت و صفحات خود را مشاهده کنید و به کمک این تحلیل پی به نشانه هایی که ممکن است گویای Pogo Sticking در وب سایت شما باشد ببرید.

راهکارهای جلوگیری از Pogo Sticking

Pogo Sticking تجربه بدی است که کاربران با بازدید از وب سایت قبلی به دست می آورند. هنگامی که یک تجربه کاربری یک پارچه همراه با محتوایی که کاربر به دنبال آن است در اختیارش قرار می دهیم، Pogo Sticking سایت به میزان قابل توجهی پایین می آید.

حالا که از تاثیر pogo sticking بر سئو آگاه شدید، لازم است به دنبال راه هایی باشید تا بتوانید از بروز آن جلوگیری کنید و به سئو و رتبه بندی وب سایت خود کمک کنید. در ادامه به راهکارهایی که باعث جلوگیری از آن می شود می پردازیم.

1. محتوای باکیفیت و مرتبط

محتوا همیشه مهم ترین فاکتوری است که یک کاربر را جذب می کند تا مطالب یک وب سایت را مطالعه کند و یا این که از آن صفحه خارج شود. به همین دلیل است که لازم است محتوای تولید شده در وب سایت همچنان که با کیفیت است، مرتبط نیز باشد.

لازم است که با توجه به حوزه کاری که در حال فعالیت هستید، کلمه کلیدی مورد نظر خود را شناسایی کنید و اطلاعات لازم در خصوص جستجوی کاربر و هدف آن را به دست بیاورید. داشتن اطلاعات بیشتر به شما کمک می کند تا محتوایی ایجاد کنید که بتواند در صفحه اول فهرست جستجوهای گوگل حضور داشته باشد چرا که تاثیر نرخ خروج بر سئو بسیار بیشتر از تصوری است که دارید.

2. بهینه‌سازی UX و طراحی

طراحی بهینه و توجه به تجربه کاربری هر دو از فاکتورهای مهمی هستند که تاثیر بسیاری در عدم ایجاد Pogo Sticking دارند. زمانی که کاربران وارد وب سایت شما می شوند طراحی بهینه و اصولی و همچنین ظاهر وب سایت بسیار در ماندگاری آن ها در وب سایت تاثیر گذار می باشد.

جالب است بدانید که مطالعات انجام شده نشان می دهد تنها 0.05 ثانیه طول می کشد تا افراد جذب یک وب سایت شوند و تصمیم بگیرند که آیا در آن وب سایت بمانند یا خیر؟ از طرفی دیگر توجه به چیدمان ها و المان هایی که در وب سایت خود تعبیه کرده اید نیز تاثیر گذار است. به عنوان مثال عدم توجه به ساده سازی فرآیندهای پرداخت و جستجوی محصول از مواردی است که هم موجب افزایش نرخ پرش سایت می شود و هم Pogo Sticking است.

3. افزایش سرعت بارگذاری

کاربرانی که در اینترنت به جستجوی پاسخ سوالات و یا یافتن محصولات و خدمات مورد نظر خود هستند بسیار کم حوصله هستند و اغلب زمان بسیار کوتاهی را صبر می کنند تا محتوای یک وب سایت لود شود و اطلاعات آن به نمایش گذاشته شود.

به همین دلیل می توان این گونه بیان کرد که پیش از محتوا سرعت بارگذاری وب سایت باعث ماندن کاربران در یک سایت و یا خروج آن ها می باشد. اگر محتوای تولید شده شما به کندی بارگذاری شود و سرعت وب سایت پایین باشد، کاربران کلافه شده و از وب سایت خارج می شوند.

پس می توان این گونه نتیجه گیری کرد که یکی از عواملی که  Pogo Sticking وب سایت را تا حد بسیاری افزایش می دهد، کندی سرعت بارگذاری وب سایت می باشد. 

4. بهینه‌سازی عنوان و متا

یکی دیگر از راهکارهای مهمی که باید برای جلوگیری از Pogo Sticking لازم است به آن توجه کنیم بهینه سازی عنوان و متا می باشد. شما باید برای عنوان و متای خود به گونه حساسیت به خرج دهید که کاربران و بازدیدکنندگان وب سایت را گمراه نکند. لازم است از عنوانی استفاده کنید که به خوبی گویای مطالب موجود در صفحه وب سایت شما باشد.

این روش به علاوه این که از بروز Pogo Sticking جلوگیری می کند یکی از راه های کاهش bounce rate نیز می باشد و باعث می شود تا کاربران تصور کنند محتوای صفحه با انتظارات آن ها همخوانی دارد. 

5. استفاده از عناصر نگه‌دارنده کاربر

برای این که بتوانید تاثیر بسزایی در کاهش و جلوگیری از Pogo Sticking وب سایت خود داشته باشید، لازم است که در وب سایت خود از المان ها و عناصری استفاده کنید که باعث شود کاربر علاقه بیشتری برای حضور و استفاده از مطالب وب سایت شما داشته باشد. این موضوع باعث کاهش نرخ پرش وب سایت نیز خواهد شد.

سخن آخر

Pogo Sticking یک رفتار است که ممکن است از سوی کاربران شما رخ دهد. هرچند در ظاهر در رتبه بندی وب سایت شما توسط گوگل بی اهمیت خوانده می شود، اما از آن جایی که انتقال دهنده این پیام است که محتوای وب سایت شما برای کاربران جذاب نبوده و نیازهای آن ها را برآورده نکرده است، می تواند تاثیر منفی خود را بگذارد.

باید توجه داشته باشید که از لحاظ تجاری و تجربه کاربری، باید برای بهبود آن اقدام کنید. از آن جایی که Pogo Sticking می تواند به کاهش تعداد کاربران و تعاملات وب سایت شما منجر شود، بهینه سازی محتوا و تجربه کاربری می تواند کمک کند تا کاربران مدت زمان بیشتری را در وب سایت شما باقی بمانند.

سوالات متداول

1.آیا نرخ بالای Pogo Sticking همیشه نشانه بدی است؟

واقعیت این است که در مقایسه با نرخ پرش می توان این گونه گفت که Pogo Sticking می تواند نشانه خوبی برای محتواهای تولید شده نباشد و باید به دنبال این باشید تا محتوای خود را به روش هایی جذاب تر کنید.

2. آیا باید صفحات دارای نرخ بالا را حذف کرد؟

این که بخواهید محتواها و صفحات دارای نرخ بالا را حذف کنید، شاید در مواردی درست باشد اما در بیشتر مواقع بهتر است که محتوای قدیمی خود را بروزرسانی کنید و از مواردی که باعث جذب کاربر در وب سایت می شود استفاده کنید.

3. چگونه بفهمیم که کدام صفحات بیشترین Pogo Sticking را دارند؟

همان طور که در این مطلب اشاره کردیم ابزارهای سئو همیشه برای بهینه سازی وب سایت به کمک صاحبان وب سایت ها آمده اند و برای متوجه شدن صفحاتی با بیشترین Pogo Sticking می توانید از ابزارهای معروفی مانند گوگل آنالیتیکس و همچنین سرچ کنسول استفاده کنید و با شناسایی موارد پی به این صفحات ببرید.