ما هر وقت یه پروژه طراحی وب رو تموم میکنیم و کار رو تحویل میدیم، هیجان زده میشیم. جلو خودمونو نمیتونیم بگیریم، خیلی هیجان زده میشیم. بخاطر اینکه یه کار تموم شده و میتونیم بریم سر یه کار جدید و از این به بعد، هر وقت کامپیوترمونو باز میکنیم یه چیز جدید میبینیم. اما با وجود همه این خوشحالی، نمیشه حجم کاری که بعد از تحویل پروژه، پیش روی مشتری قرار میگیره رو دست کم گرفت. برای اینکه هر پروژه ای موفق بشه و مشتری از کار راضی باشه، میزان اطلاعاتش از کار خیلی مهمه. هر چی باشه، وب سایت شما نسخه دیجیتال شرکتتونه و باید شرکت شما رو در قالب HTML تفسیر کنه. کار مهمیه.
یک مثقال آماده سازی
در طول این 14 سالی که تو این کارم، فهمیدم یه مثقال آماده سازی قبل ازانجام کارها، اندازه یه تن اصلاح بعد از تحویل ارزش داره. برای اینکه به شما کمک کنم قبل از طراحی یا بازسازی وب سایتتون آماده بشید، یه فهرست از سوالاتی که باید قبل از نهایی کردن تصمیمتون از خودتون بپرسید براتون آوردم. اگه قبل از شروع کار، وقت بذارید و این سوالات رو جواب بدید، متوجه میشید ریشه سوالاتی که شرکت طراح سایت ازتون میپرسه از کجاست و در نتیجه اون وقتی که شرکت برای کار شما صرف میکنه نتیجه بهتری خواهد داد و از اون بهتر، پولی که شما برای وب سایتتون میخواهید خرج کنید به نتیجه بهتری خواهد رسید!
تو این پست، سوالاتی رو در زمینه های زیر پوشش میدیم:
- جزئیات مهم و هویت وب سایت
- دامنه و مشخصات کار
- عملکردهای مورد نیاز
- نیازهای بازاریابی
- ملاحظات بازسازی
- اهداف هوشمندانه
جزئیات مهم و هویت وب سایت
قطعا شما با زیر و بم کار خودتون آشنا هستید، ولی اگه یه توصیف از کارتون داشته باشید کمک میکنه بقیه هم دید شما رو نسبت به کار بدونن.
در دو جمله توضیح بدید شرکت شما چی کار میکنه؟
ارزش های خاص کار شما چیه؟
مخاطب هدفتونو توصیف کنید.
چرا میخواهید یه وب سایت جدید داشته باشید؟
هدف وب سایت قراره چی باشه؟
ارزشهای اصلی شرکت شما چیا هستند و چطوری میخواهید این ارزشها رو به بازدیدکننده هاتون نشون بدید؟
کی میخواهید کارتونو روی وب سایتتون شروع کنید و کی میخواهید سایت جدیدتون راه بیفته؟
سه تا از مهمترین رقیب هاتونو معرفی کنید.
چرا مردم باید به جای رقباتون بیان سراغ شما؟
چه مدل سایتی میخواهید؟ توصیفش کنید.
شرکتتون رنگهای خاصی داره که بخواهید سایتتون هم به همون رنگ باشه؟
لوگو هم دارید؟
میتونید فایلهای اصلی لوگوتونو بیارید؟
چیزهای دیگه ای هم دارید که بخواهید سایتتون با اونها سازگار باشه؟ مثلا بروشور، چیزهای خبری و غیره.
در صورتی که در حال حاضر یه وب سایت دارید، از چه چیزی روی این وب سایت بیشتر از همه خوشتون میاد؟
این وب سایت قابلیت یا عملکرد خاصی داره که بخواهید روی سایت جدیدتون هم باشه؟ (به جز محتوا)
سه تا چیزی که از سایت فعلیتون خوشتون نمیاد چی ها هستن؟
سایت رقیبتون چه چیزی داره که دوست دارید سایت شما هم داشته باشه؟
وب سایتی تا حالا دیدید (تو هر زمینه ای) که از طراحیش خوشتون بیاد؟
از چه چیزی روی اون وب سایتها خوشتون اومده؟
چه چیزهایی روی وب سایتهای دیگه میبینید که خیلی ازشون بدتون میاد؟
سه چیزی که تو طراحی سایت جدیدتون از همه مهمترند رو نام ببرید.
سه تا چیزی که تو طراحی وب سایت جدیدتون از بقیه بی اهمیت ترند رو نام ببرید.
برای کار ساخت وب سایتتون از طرف شما، کی قراره تو کارها شرکت کنه؟
کی قراره کارهای از وب سایتتون نگهداری کنه؟
براتون بودجه ای که قراره صرف وب سایتتون بشه مهمه؟ چه بودجه ای براش در نظر گرفتید؟
بطور سالانه چه بودجه ای برای بهبودها و نگهداری سایت میتونید صرف کنید؟
دامنه و مشخصات کار
ساخت وب سایت هم مثل خونه ساختن مهارتها و آدمای مختلفی میطلبه. تو این قسمت با حوزه کار و این که هر کسی چه کاری انجام میده آشنا میشید.
وب سایتتون کجا میزبانی (هاست) میشه؟ میتونید نام کاربری و گذرواژه هاستتونو هم در اختیار طراح بذارید؟
URL خاصی دارید که بخواهید سایتتون روی اون باشه؟
میخواهید فاویکن هم داشته باشه؟
شعاری هم دارید که بخواهید روی سایتتون باشه یا میخواهید براتون یه شعار ساخته بشه؟
خودتون معماری کاملی برای سایت جدیدتون دارید یا میخواهید شرکت توسعه سایت براتون معماریش کنه؟
(تقریبا) وب سایت تموم شده چند صفحه قراره داشته باشه؟
وایرفریم صفحه هاتون رو دارید یا میخواهید شرکت براتون درست کنه؟
برای وب سایتتون محتوا دارید یا تولید محتوا هم بخشی از کار شرکت توسعه سایته؟
چند صفحه محتوا میخواهید داشته باشید؟
ما باید محتوای وب سایتتونو وارد و فرمت کنیم یا خودتون میخواهید این کارو انجام بدید؟
خودتون یا کارمندهاتون برای انجام بروزرسانی های وب سایت، آموزش لازم دارید؟
عکس خاصی دارید که بخواهید روی وب سایت ازش استفاده بشه؟
برای این فایلهایی که میخواهید روی وب سایتتون استفاده بشه، حق کپی رایت کامل دارید؟
میتونید فایلهای با کیفیتشو در اختیارمون بذارید؟
میخواهید ما برای وب سایتتون عکس پیدا/تهیه کنیم؟
روی وب سایت جدیدتون میخواهید فیلم یا صوت هم باشه؟
میتونید برای فیلم و صوت، فایلهای مناسبی در اختیارمون بذارید یا این هم جزء کار ما محسوب میشه؟
چند تا فیلم یا صوت باید روی سایتتون باشه یا قراره براش ساخته بشه؟
شخصی سازی خاصی هم لازم هست؟ مثل بهینه سازی جستجو، اضافه کردن محتوا، فایلهای سفارشی یا غیره.
عملکردهای مورد نیاز
وب سایتها میتونن یه سری قابلیتها و عملکردهای خاصی هم داشته باشند. اجازه بدید ببینیم وب سایت شما دقیقا قراره چه قابلیت هایی داشته باشه.
روی وب سایتتون چت آنلاین لازم دارید؟
فایل های دیگه مثل PDF هم روی وب سایتتون لازمه؟ میخواهید ما براتون درست کنیم؟
این وب سایت قراره برای موتورهای جستجو بهینه سازی بشه؟ (اگه نمیدونید بهینه سازی برای موتور جستجو چیه این مقاله رو بخونید)
کاربرهاتون نیازهای خاصی هم دارن؟ مثلا نیاز به فونت درشت تر یا قابلیت خواندن صفحه نمایشگر (برای افراد نابینا) یا غیره.
قابلیتهای خاصی برای موبایل لازم دارید؟
سایتتون باید چند زبانه باشه؟
برای فروشگاه آنلاین، سبد خرید لازم دارید؟
در حال حاضر خودتون برای سبد خرید از سیستم خاصی استفاده میکنید؟
از بین سیستم های مدیریت محتوا، سیستم خاصی هست که براتون ارجحیت داشته باشید و بخواهید از اون سیستم استفاده کنید؟ (برای انتخاب سیستم مدیریت محتوا، این مقاله پیشنهاد میشه)
به سطوح مختلف دسترسی نیاز دارید؟
میخواهید برای مدیریت انتشار محتوا، محتوایی که نویسنده هاتون مینویسند نیاز به تأیید از طرف شما یا شخص دیگه ای داشته باشه؟
میخواهید سایتتون یه وبلاگ یا انجمن هم داشته باشه؟
میخواهید کاربرهاتون بتونن روی سایت عضو بشن؟ اگه جواب مثبته، چرا؟
میخواهید بخشی از وب سایتتون فقط با وارد کردن رمز عبور قابل دسترسی باشه؟
در اون قسمت چه نوع محتوایی میخواهید قرار بدید؟
چند تا فرم روی وب سایتتون لازم دارید؟ (شامل قرم تماس و غیره)
میخواهید اطلاعات ارسال شده چطوری مدیریت بشه؟ از طریق دیتابیس، ایمیل و غیره.
میخواهید برای وب سایتتون شبکه اجتماعی هم ساخته بشه؟
اپلیکیشن خاصی هست که بخواهید روی وب سایتتون اجرا بشه؟ چه برنامه ای؟
تقویم هم برای وب سایت لازم دارید؟
اشتراک خبرنامه هم لازمه؟
برای ارسال محتوای خبرنامه از شخص یا شرکت سومی قراره کمک بگیرید؟ آیا اشتراک خبرنامه پولیه؟
میخواهید روی وب سایتتون عناصر پنهانی باشن که با اقدام خاصی قابل رؤیت بشن؟
روی صفحه اصلی وب سایت چه اطلاعاتی باید قرار بگیرند؟
چه اطلاعاتی باید روی همه صفحات قابل رؤیت باشند؟
چه اطلاعات یا بخشهایی باید روی سایت مورد تأکید قرار بگیرند؟
قسمت های مختلف وب سایتتون نیاز به طراحی، قالب یا رنگبندی مختلف دارند؟
قابلیت جستجوی درون سایت لازم دارید؟
میخواهید شماره های تماس شرکتتون همیشه قابل رؤیت باشند؟
دیتابیس لازم دارید؟
اگه بله، این دیتابیس چه عملکردهای خاصی لازم داره؟
میخواهید روی سایتتون تبلیغات داشته باشید؟
اگر بله، این تبلیغات میخواهید چطوری اجرا بشن؟
ویژگی یا عملکرد دیگه ای هم هست که اینجا نگفته باشیم و بخواهید روی سایتتون باشه؟
نیازهای بازاریابی
روی اینترنت اینطوری نیست که شما یه وب سایت بسازید و مردم خودشون بیان. باید برای سایتتون بازاریابی کنید و براش برنامه داشته باشید.
بطور ماهیانه، فصلی یا سالانه، چه نوع گزارشهایی در مورد نحوه استفاده وب سایتتون توسط مردم میخواهید داشته باشید؟
میخواهید سایتتونو برای چه عبارتها یا کلیدواژه هایی بهینه کنید؟ (اگه نمیدونید منظورم چیه به مقاله سئوی کلیدواژه ها مراجعه کنید).
اکانت گوگل آنالستیکس دارید؟
برای بازاریابی سایتتون، بعد از راه اندازیش، چه برنامه ای دارید؟
از نرم افزار خودکار بازاریابی قراره استفاده کنید؟
از بازاریابی ایمیلی، صفحه فرود یا ابزارهای دیگه روی سایتتون استفاده میشه؟
برای جمع آوری اطلاعات مشتریها و فروش از CRM استفاده میکنید؟
برای محاسبه میزان موفقیتتون از چه معیاری استفاده خواهید کرد؟ (ترافیک، کاربرهای دائمی، نرخ تبدیل مشتری، فروش و غیره).
از بین معیارهای بالا، کدوم براتون مهمترند؟
برای جذب حداکثر ترافیک چه برنامه ای دارید؟
ملاحظات بازسازی
از اطلاعات و برنامه های سایت فعلیتون حداکثر استفاده رو ببرید. چه چیزهایی از وب سایت فعلیتون خوبند و خوب کار میکنند و چه چیزهایی خوب نیستند و اثری نداشتند؟ جواب این سوال در گرو این اطلاعاته:
برای تعیین موفقیت وب سایت فعلی، از چه معیارهایی استفاده میکنید؟ (ترافیک، کاربرهای دائمی، نرخ تبدیل مشتری، فروش و غیره).
روی موتورهای جتسجو، چه صفحاتی از وب سایتتون بیشتر از بقیه رتبه گرفته اند؟
کدوم صفحاتتون بیشترین ترافیک رو دارند؟
چند درصد از بازدیدهای وب سایتتون از منابع طبیعی، شبکه های اجتماعی، تبلیغ مشتریها، بازاریابی ایمیلی و سایر منابع هستند؟ (هر کدام به تفکیک)
کدوم صفحات فرودتون بهترین عملکرد رو دارند؟
کدوم پست های وبلاگ بهترین عملکرد رو دارند؟
کدوم کلیدواژه ها بهترین عملکرد رو دارند؟
وب سایتتون در ماه چند بازدید کننده داره؟
هر ماه چند صفحه از سایتتون بازدید میگیره؟
چند کاربر دائمی هر ماه بهتون اضافه میشن؟
نرخ خروج از سایتتون چقدره؟
مقدار متوسط فروشی که از وب سایتتون هر ماه دارید چقدره؟
زمان بارگذاری صفحه وب سایتتون چقدره؟
برای افزایش نرخ کلیک، چطوری صفحات فرود و درخواست برای اقدامتونو تست A/B میکنید؟
اهداف هوشمندانه
دنبال کردن اهداف واقع بینانه و مشخص باعث میشه افراد انگیزه پیدا کنند و روی اهداف بلند مدت کارشون متمرکز بمونند.
شما برای وب سایتتون اهداف هوشمندانه ای (دستیافتنی، مشخص، واقع بینانه، زمان بندی شده) دارید که با توجه به اونها میزان سودآوری و موفقیت بازاریابی تونو بسنجید؟
تا چه زمانی میخواهید به این اهداف رسیده باشید؟
میخواهید کاربرهای وب سایتتون چه کارهایی انجام بدن؟
قالب زمانی که برای تکمیل نهایی پروژه تون مشخص کردید چیه؟
یه پروژه موفق از نظر شما چجور پروژه ایه؟