طراحی سایت فروشگاهی مناسب برای جمعه سیاه Black Friday

نوشته شده توسط مهندس کلانتری

آدرس کوتاه این صفحه: https://sitedar.com/?p=804

جمعه سیاه یا همان Black Friday به آخرین جمعه ماه نوامبر گفته می شود. هر چند این روز در تقویم تعطیل نیست اما کارمندان می توانند برای بهره بردن از حراج سال نوی میلادی در این روز (در کشورهای غربی) مرخصی بگیرند. در این روز در برخی کشور های غربی رسم بر یک حراج واقعی و بزرگ در تمامی فروشگاه های به صورت آنلاین و غیر آنلاین است. جالب این است جمعه سیاه در سال 1951 در آمریکا نام گذاری شد، اما هر ساله به تعداد کشورهایی که این حراج را برگذار می کنند افزود می شود. البته هر کدام از آن ها سعی می کنند که این رویداد را به شیوه خود بومی سازی نمایند.

حتما در اخبار و گزارش های مختلف تصاویر هیجان انگیز صف خرید و شلوغی فروشگاه ها و گاهی درگیری های مشتریان بر سر یک کالا را در این روز دیده اید. حراج ها در این روز به شکل باور نکردنی ایی برای مشتریان سودمند است، برای همین اکثر جمعیت این کشور ها به فروشگاه های فیزیکی و آنلاین هجوم می آورند.

همچنین در کنار جمعه سیاه در همان روز های آخر نوامبر از سال 2005 روزی به نام دوشنبه سایبری Cyber Monday به وجود آمده است، که قصد دارد در کنار جمعه سیاه مشتریان را (در روزی دیگر) تشویق به خرید آنلاین کند.

این رویدادهای تجاری مهم در سایت های فروشگاهی بزرگی چون علی بابا و آمازون هر ساله با چند صد میلیون کاربر آنلاین برگذار می شود. اگر شما درباره کارکرد فنی وب سایت های فروشگاهی بدانید حتما تعجب خواهید کرد که چطور وب سایت معروفی چون علی بابا چنین ترافیک عظیمی را در یک روز مدیریت می کند!

وقتی معمولا یک فروشگاه فیزیکی پس از جمعه سیاه تبدیل به یک منطقه جنگ زده می شود، یعنی از شدت هجوم مشتریان درب ها و قفسه ها آسیب می ببیند، بدیهی است که در فضای دیجیتال نیز این ترافیک بی دردسر نخواهد بود. هر چند کاربران این مشکلات را به صورت قفل شدن وب سایت، کمی سرعت، و خطا های نا مشخص تجربه می کنند.

بنابراین از آنجایی که جمعه سیاه یک روز معمولی نیست، وب سایت های فروشگاهی نیز مانند یک روز معمولی خدمات دهی نمی کنند، و لازم است که برای چنین روزی از قبل آماده شده تا بتوانند به شکل مطلوبی به مشتریان خود خدمات رسانی کنند.

 

جمعه سیاه در ایران

در چند سال اخیر در کشور ما نیز به تقلید از کشور های غربی در آذر ماه حراج جمعه سیاه (البته بیشتر به صورت آنلاین) بر گذار می شود. هرچند در این سال ها شما کمتر کسی را می بینید که از این رویداد خرسند بوده و از خرید خود راضی باشد. چون به دلایل اقتصادی و فنی وب سایت ها، اغلب مشتریان در این روز با کالاهای کم کیفیت، عدم موجودی، کندی و خرابی وب سایت، قیمت های عادی (که خلاف روح جمعه سایه است) مواجه می شوند. من مخصوصا در همین ابتدا از این موضوع انتقاد می کنم چون بر گذار نکردن این حراج از بر گذاری نامناسب آن بهتر است، چون با یک خدمات دهی نا مطلوب به تعداد زیادی کاربر به شهرت، برند و اعتبار شما آسیب خواهد رسید.

خوشبختانه اما به نظر می رسد فروشگاه های آنلاین ما در حال کسب تجربه بوده اند و تصمیم دارند که نهایت تلاش خود را برای بر گذاری چنین حراج هایی به شکل مطلوب انجام دهند.

خوب برای خدمات دهی با مشتریان در چنین روزی به جز داشتن کالای مورد تقاضای مشتریان و قیمت گذاری مناسب، زیر ساخت فنی لازم در وب سایت باید فراهم باشد، تا مشتریان بتوانند راحت و سریع کالای مورد نظر خود را انتخاب و خریداری کنند. برای همین در ادامه این مقاله از طرف کارشناسان دارکوب چند نکته درباره آماده سازی سئو و سایت برای جمعه سیاه ذکر خواهم کرد.

 

آیا هاست وب سایت توان سرویس دهی ترافیک جمعه سیاه را دارد؟

هاست نقش مهمی در سئو، سرعت و تجربه کاربری وب سایت دارد. همانطور که می دانید در روزهای حراج تعداد کاربران و زمان حضور آن ها در وب سایت به شدت افزایش پیدا می کند. برای همین، نسبت به شهرت و توان جذب مشتری به وب سایت ترافیک افزایش پیدا خواهد کرد. مسلم است که یک هاست اشتراکی، یا یک هاست غیر اشتراکی اما ضعیف توان خدمات دهی به ترافیک زیاد با سرعت مناسب را ندارد. برای همین وب سایت های فروشگاهی بزرگ علاوه بر داشتن هاست اختصاصی آن را بهینه کرده یا به بطور موقت نسبت به توان زیر ساختی آن را تقویت می کنند. این بهینه سازی و تقویت می تواند نسبت به نوع ساختار وب سایت و همچنین حجم ترافیک متفاوت باشد و کاری کاملا تخصصی بوده و نیاز به افراد حرفه ایی با تجربه دارد.

 

بررسی عملکرد وب سایت برای Black Friday

ما در دارکوب پیشنهاد می کنیم که وب سایت خود را حداقل هر شش ماه یکبار از نظر فنی و عملکرد سئو بررسی کنید. در طول زمان مشکلات متفاوتی در یک وب می تواند رخ دهد که از دید شما پنهان می باشد. مثلا لینک های خراب داخلی، صفحات متصل نشده به ساختار سایت، نقشه سایت ناقص و غیره. حتی سئو می تواند دچار مشکل شود مثلا از طریق بک لینک های اسپمی یا محتوای ضعیف که توسط موتورهای جستجو مورد جریمه قرار گرفته است. پس موارد زیر را بررسی کنید:

  • خطا های صفحات 404
  • جایگزینی لینک و بررسی Redirect 301
  • سرعت و ظرفیت هاست
  • بهینه سازی صفحات برای سئو و سرعت
  • بهینه سازی تگ ها برای جمعه سیاه
  • بهینه سازی CTA ها
  • حل مشکلات متداول مشتریان که باعث طولانی تر شدن فرایند خرید می شود

 

تولید محتوا برای بلک فرایدی

وب سایت، بازاریابی اینترنتی و سئو بدون محتوا معنایی ندارد. لازم است که شما پیش از فرا رسیدن جمعه سیاه تولید محتوای ویژه این روز را انجام داده و به تدریج آن را پست کنید، چه در درون وب سایت خود چه به صورت رپرتاژ در سایت های دیگر.

برای تولید محتوا می توانید از تجربه سال های گذشته خود برای این مناسبت استفاده کنید. همچنین لازم است که دست به یک تحقیق درباره کلمات کلیدی بزنید. عبارت بلند بیشتری به جای کلمات کلیدی کوتاه بکار بگیرید. خلاصه هر آنچه ممکن است کاربر در این روز جستجو کند می تواند موضوع تولید محتوای شما باشد. در پایان بهتر است که در صفحات شبکه های مجازی خود این محتوا را ترویج دهید. این مسئله هم برای سئو و هم برای تبلیغات این روز بسیار مهم است.

نکته دیگر مهم درباره محتوای جمعه سیاه مشخص کردن تفاوت و خدمت برتر کسب و کار شما برای این روز است. اگر به این موضوع فکر نکرده اید بهتر است که خلاقیت خود را هر چه زودتر به کار ببرید. مثلا من خوشحال خواهم شد اگر علاوه بر یک تخفیف خوب از خدمات ارسال رایگان و سریع نیز بهره ببرم.

 

طراحی صفحات فرود برای جمعه سیاه

رسم است برای هر مناسبت صفحه فرود با متا دیتای متناسب طراحی گردد. در این صفحه می توانید CTA ها را بهینه سازی نموده و محتوایی برای این مناسبت تهیه کنید. کاری که شما می توانید انجام دهید این است که هر سال صفحات فرود خود را نگهدارید. این صفحات که کار سئوی زیادی بر روی آن ها انجام شده است ارزش بالایی پیدا کرده اند. با نگهداری آن ها می توانید این اعتباری را که نزد موتورهای جستجو به دست آورده اید برای وب سایت خود نگه دارید.

 

بهینه سازی وب سایت برای موبایل

یکی از مشکلات متداول وب سایت های فروشگاهی در جمعه سیاه عدم سرویس دهی مطلوب برای کاربران موبایل است. بسیاری از کاربران اینترنت امروز ترجیح می دهند از طریق دستگاه های موبایل به وب سایت شما متصل شوند. ممکن است شما برای وب سایت خود از برنامه های کاربردی موبایل استفاده کنید، که در برخی موارد از یک وب سایت سرعت پایین تری دارند. در هر صورت باید وب سایت شما برای خدمات دهی به کاربران موبایل نسخه موبایلی داشته یا از طراحی واکنش گرا Responsive استفاده کند. چون ممکن است که کاربرانی نخواهند App فروشگاه اینترنتی شما را نصب و استفاده کنند.

در هر دو صورت باید از عملکرد صحیح هر سناریو اطمینان حاصل کنید، و برای سرعت برای جمعه سیاه آن را بهینه سازی کنید. برای چنین روزی بهتر است که تا جایی که می توانید حجم صفحات را پایین آورده بنر ها را برای این روز بهینه سازی کرده و موارد غیر ضروری را بدون صدمه به سئو موقتا حذف نمایید.

 

آماده سازی گروه پشتیبانی

دوشنبه آخر نوامبر مانند جمعه سیاه یکی از روزهای مهم در تجارت الکترونیک است. تفاوت آن در اینجاست که این روز مخصوص حراج فروشگاه های آنلاین می باشد. خوب البته این روز در کشور ما هنوز به شهرت آنچنانی نرسیده است. اما روزهای حراجی این چنینی فرصتی هستند برای تمرین یک فروش بزرگ و پیچیده که نیاز به آماده سازی فنی و پشتیبانی فوری دارد.

در دنیای دیجیتال زمانی که کار ها طبق برنامه پیش می رود همه چیز ساده و سهل و الوصول به نظر می آید. اما زمانی که پروژه ایی عملیاتی می شود کوچکترین اشتباه می تواند کار را متوقف نماید. کسانی که تجربه کار پشتیبانی نرم افزار دارند با چنین وضعیت هایی به خوبی آشنایی دارند. معمولا در این روزها فشار کاری و روانی شدت می گیرد. برای همین شما برای پشتیبانی یک فروش بزرگ نیاز به گروه با تجربه و خونسرد دارید تا بتوانند مشکلات احتمالی را مدیریت کنند. و ما در دارکوب با سابقه بیش از 15 ساله در صنعت وب آمادگی پشتیبانی وب سایت شما را داریم.


طراحی سایت دارکوب | دارکوب نام و علامت تجاری ثبت شده این مجموعه می باشد

دارای مجوز از (سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران) ، (رتبه 4 شورای عالی انفورماتیک کشور) ، (وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی)

آموزشگاه فنی و حرفه ای طراحی سایت و سئو دارکوب افتتاح شد

دارکوب به عنوان شرکت خلاق توسط معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری برگزیده شد